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kfc员工守则kfc员工制度.doc

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kfc员工守则_kfc员工制度
  KFC,是美国跨国连锁餐厅之一,也是世界第二大速食及最大炸鸡连锁企业。下面是我为你带来的kfc员工守则,欢迎参阅。
kfc员工守则篇1
  1、按公司规定穿衣,整洁得体。佩带首饰不过于华丽,化妆不浓装艳抹指甲不过长、过于修饰。
  2、路遇领导要主动热情问候,招待客人要礼貌认真。
  3、服从领导安排,尽职尽责做好工作。工作时不大声喧哗、谈笑,不影响他人工作。
  4、严格遵守岗位纪律,遵守工作纪律。讲究工作效率,日事日毕。
  5、接听电话时要神清气爽,使用文明用语。转接电话或传话时要及时准确。
  6、使用电话要轻拿轻放,加以爱惜。不漏接电话,电话铃响很久再接应先给对方道歉。
  7、对领导安排的事情或为他人代办的事情要及时办理给予答复。
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  8、不假公济私,不使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事。
  二、工作纪律
  1、按工作时间到岗,工作时间无领导批准离开工作岗位者,按旷工处理。
  2、每日准时考勤,迟到15分钟以内为正常,。迟到10分钟以内的十元,,一天扣三天工资.
  3、因偶然事件迟到15分钟以上,经办公室查明属实可准予补办假条。
  4、办公室不定时到各部门查岗,应在岗而不在岗者,按小过处理。
  5、每月员工可公休三天,公休时应提前通知办公室,公休由部门负责人安排。其他假期需填写《员工请假条》并经经理签字交付办公室。
  6、每月事假不得超过两天,事假当天扣发当日工资。
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  7、法定节假日由公司安排并服从统一安排。
kfc员工守则篇2
  1、服从领班、部长的领导,做好餐前准备工作。
  2、严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量。
  3、按"主动、热情、耐心、周到"的要求迎接客人。
  4、分工不分家,团结协作,又快又好地完成服务工作。
  5、妥善安排客人就座,注意客人用餐情况,及时更换餐具、烟灰缸,主动为客人点烟,及时清理桌面。
  6、上班时精神集中,不准闲谈。
  7、要做到"手勤、脚勤、眼勤、口勤",及时为客人提供服务。
  8、上班时控制情绪,保持良好心态,笑脸迎人。
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  9、遵守规章制度,服从领导的调动安排。10、遇到客人投诉,立即汇报。
kfc员工守则篇3
  一、处罚条例细则
  为更好体现公平,公正原则,营造精业,团体合作,良好的工作氛围制定以下条例
  1、一般错误扣2-5分五分记过一次;
  2。较严重错误扣5-10分10分记大过一次;
  3、严重错误扣罚10-20分;
  4、三次20分为辞职,依据其中每点换人民币5元。
  二、考勤
  1、迟到、服务员上班以签到为准,班前会以点名为准,迟到5分钟,以内,扣2分,迟到10-30分钟以内按旷工半天处理,扣10分,迟到30分钟以上按旷工处理扣20分;
  2、早退、服务员下班依照考勤判定时间如遇营运要求留班,非特殊理由不得离开擅自早退否则扣10分;
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  3、签到、代替别人签到或替别人签到的扣5分;
  4、病假、服务员请病假须持有医院的病例证明和药费单,请假一天药费须50元以上并扣发当天工资,重病一个月不能上班的劝退;
  5、事假、必须提前一天办理,若情况紧急,可容许当天办理,但必须上班点名前提早2个小时通知经理请假,事假扣5分扣发当天工资;
  6、旷工、无故缺勤及事假未批扣10分连续三日旷工扣除全部押金,并开除处理;
  7、所获批准假期,不得私自调休,提休,或延休,特殊情况经理批准方可调休;
  8、员工之间不可以谈恋爱,否则有一人必须离开并扣50分!
  三、每次扣2-5分并警告的违规内容!
  1、上班不按规定着装,提醒无效且2次以上的;
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  2、在营业场地叉腰,抱腰,手插口袋的;
  3、用手指挖鼻子,掏耳朵,有脏手黑指甲的;
  4、不使用服务用语礼貌用语为顾客服务的提醒无效的;
  5、工作前饮酒,吃有异味食物,不注意个人卫生的;
  6、胡须不干净,头发不整齐,用手直接接触食物的;
  7、当客人来时视而不见不问好的