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企业电子商务调查问卷
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附件1：
企业电子商务调查问卷
尊敬的先生/女士：
您好！为了了解目前企业开展电子商务的状况和问题，我们课题组希望您能协助填写
这份调查表。在此，我们郑重承诺，调查结果仅供研究使用。如果您有兴趣和需要，我们可
以将最终的统计和分析结果通过电子邮件的方式反馈给您。
本次调查对于电子商务的界定是：通过计算机网络完成的购买和销售货物以及服务的
行为，这些货物或服务的订单是通过相关网络下达的，但是支付和物流可以是网下进行的。
通过传真、电话和电子邮件达成的交易不算在内。
非常感谢您的大力支持！
广东省电子商务发展规划前期研究课题组
一、企业基本简况
： 注册地：
您在所在企业的职务（职位）：
企业成立时间：
企业所在行业：
以下选择题，若无特别声明，皆为多项选择题
您所在企业的所有制形式为：（单选）
□国有 □集体 □民营 □外资 □合资 □股份制 □其他
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：
（单选）
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□流程型制造业
□餐饮服务业
□离散型制造业
□信息服务业
□混合型企业
□金融服务业
□旅游服务业
□物流服务业
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□其他
： （单选）
□是 □不是
您所在企业生产的主要产品/服务包括：
，您所在企业的员工人数为： 人
，您所在企业的管理人员人数为： 人
，您所在企业的销售收入为（单位：人民币） ： 万元，比上年增
长 ％。
，您所在企业的税前利润为（单位：人民币） ： 万元，比上年增
长 ％
您所在企业应用到哪些物流服务？
□网络型邮政物流企业（具体为：□ 广东邮政 □EMS □UPS □其他 ）
□运输仓储公司（ □本市企业 □异地企业）
□第三方物流企业（ □本市企业 □异地企业）
□企业自行解决
□其他
您认为目前您所在企业存在的主要问题：
非常重要
重要
一般
不重要
不存在
□利润增长
5
4
3
2
1
□市场份额
5
4
3
2
1
□战略管理
5
4
3
2
1
□部门协调
5
4
3
2
1
□员工流失
5
4
3
2
1
□激励机制
5
4
3
2
1
□人才培养和引进
5
4
3
2
1
□领导班子
5
4
3
2
1
□企业信息化建设
5
4
3
2
1
□品牌经营
5
4
3
2
1
□其他：
5
4
3
2
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企业名称 该企业的竞争优势 是否已开展电子商务
□是 □否
□是 □否
□是 □否
二、企业信息化总体状况
16.
您所在企业最需要的信息包括（选择其中最重要的
4项信息）：
□
产品开发
□生产技术
□技术引进
□市场行情
□竞争对手
□政策法规
□薪酬水平
□人才信息
□财务状况
□投资融资
□市场预测
□员工关系
□客户信息
□供应商信息
□产品价格
□质量管理
□社交活动
□合作伙伴信息
□企业绩效
□行业动态
□其他：
您所在企业目前采用的信息系统包括：□没有任何系统
□财务管理系统
□办公自动化系统（
OA）
□管理信息系统（MIS）
□计算机辅助设计（CAD）□计算机辅助制造（
CAM）□物料需求计划（MRP）
□制造资源计划（MRPII）□企业资源计划（ERP）
□决策支持系统（DSS）
□客户关系管理（CRM）□计算机集成制造系统（
CIMS）
□供应链管理（SCM）
□经理信息系统
□人力资源信息系统（