文档介绍：乌托童画
Utopia children's painting
乌托童画岗位说明书——店长
岗位名称：店长
直接上级：总经理
直接下属：管辖门店所有员工
使用工具：《乌托童画日常管理制度》
职级：
岗位概述：
1、在总经理领导下开展工作，向总经理汇报工作；
2、全面负责所辖店面的日常经营、管理工作，经营工作占比 60%，管理工作占比 40%；
3、在童画管理中心的要求下能具备完全履职尽责；
4、建设、培养、训练、输送所带领的店面团队成员，开拓、稳定顾客市场。
岗位职责：
1、对本店的总业绩负责，成本、利润率负责，经营数据错误呈报负责；
2、对本店的产品质量负责，客户满意度负责；
3、对本店人员的考核、评价、任用等负责；
4、对本店环境、物资的清洁、保养、维护、使用负责；
5、对本店的安全（顾客安全、消防安全、员工安全）负责。
岗位工作描述：
（一）事务性工作
1、审核签批当店产生的成本费用申购、报销表单，申购进货量、库存量、成本、金额；
2、负责店内人员编制、免职、离职、人员增添及删减之人事审核；
3、经营消耗材料的库存检查、耗材控制、库存及进货量控制；

乌托童画
Utopia children's painting
4、审核签批员工入离职的相关手续，并协助人力资源部进行有效的试岗期、试用期、离职面
谈；
5、每日对店面的卫生、安全、人员规划、员工出勤率进行检查管控；
6、对店面员工的考勤监管，考勤数据审核，权限范围内审核员工的假类；
7、主持本店员工的晨夕会议主持召开；
8、检查员工的精神士气、仪容仪表、行为规范;
9、负责店面物品的保养、维护，以及店内设备的管理、维修及保全；每月 30，31 日组织进行资产盘
点，并呈报财务成本会计；
10、随时对销售现场进行走动式巡场管理工作；
（二）重点工作
1、根据财务制度与要求有效控制成本，完成销售业绩；
2、每月组织技术人员、销售人员、客服人员进行有效针对性的培训，并对培训结果落地进行监督；
3、亲自处理中度及以上客诉，监管抽查轻度客诉的处理；
4、对店面技术人员（摄影师、引导师、化妆师）的技术质量呈现进行有效监管，并把结果呈报总经
理；
5、严格遵守和履行公司的《考勤制度》，《财务制度》，《薪酬制度》；
6、对店面进行有效的品控管理和经营数据管理，每月述职报告呈现该内容；
7、每月对员工进行有效的绩效考核+考评，并对结果进行评估和面谈；
8、每天直接介入技术老师的排控；并根据品控、客诉调整排控；
9、每天对销售数据进行分类汇总整理，每个单项套系，