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二手房中介金牌店长的自我修炼
一个门店，你到底要管什么呢，其实就是三元 :人员、房源、客源。
那到底怎么进行这个三元管理呢，我给大家解析下重点 : 首先我们来看人员管
理。
一、人员管理:
给大家介绍这样几点:
1、白板管理:
准备一个白板，每个人的名字下面写上当天的计划。2)计划用蓝笔写，
每完成一项，就擦掉这一项，改用红笔写上完成的内容。3)早中晚检核每个人的日行程中的行程进度。
晚上重点检核总结，塑造良好的竞争与合作氛围。5)要求每个人的行程每日100%完成，完不成者自我检讨并设定完成日期。6)晚会上对完成好的进行
表扬，完成差的会后店长协助完成，也就是店长要做的陪同作业。
2、行程管理:
产生直接成果
带看。2)收意向。3)接委托。4)更改附表。5)送定。6)签约。7)收服务费。产生间接成果
潜买接待。2)销售洽谈。3)拜访。4)潜卖接待。5)回报议价。6)挂红布条。
同行开发。8)
见面谈。9)陪同转款。10)陪同送件。11)陪同还贷。12)物业交割。 执行要点:
每天六组以上有效行程
接待潜买客户有效性以产生带看意向或形成带看为有效3)接待潜卖客户
有效性以产生委托意向或接下委托为有效 4) 接待客户之行程组数以客户组数为界
定
同行开发以每周二次为上限
回报管制每周以ABC案和库存等条件制定
各店考核有效行程须配套相关的惩罚制度行程管理VS量化管理:
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有效行程: 量化管理:
超量性 被迫性
替代性 压迫性
预约性 期望性
合理性 逆反性
会议:
日事日毕、日清日高
O-Overall( 全方位)
E-Everyone(每人)Everything(
每事)Everyday(
每天)C-Control(
控制)、
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Clear(清理)
为什么要有OEC会议
细节管理:对每天每人所作的每件事情都有检核机制
过程管理:最直接的主管可以对重点资源不漏项并知悉进度 问题管理:让店内
问题可以有集中释放时间并加以解决
4、视觉管理:
最省力的管理方式之一～
绩效板。2)公告板。3)荣誉墙。4)血泪史。5)提示栏。6)激励语。
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5、流程管理:
店长需要管理的经纪人工作流程 :
会议。2)开发。3)回报。4)带看。5)签约。6)售后。7)考勤。流程管理的八句口诀:
周边商圈要熟悉，店内房源要熟知。
第一时间带看全，带看之前作促销。
意向金要收足，不管底价调客户。
谈判房东出价低，勿忘展示辛苦度。
价格谈拢别放掉，成交之前留筹码。
确认价格及条件:提醒带好钱、证、章。
签约之前放筹码，哪方吃亏给哪方。
一碗水要端平，签约氛围要和乐。
6、5S:
清洁:保证门店环境清洁，空气清新。
清扫:每天都要进行的工作。特别是门店外，每天都要清扫。
整理:针对的是整个门店的物品，比如桌子、电脑、饮水机等，都要摆放整
齐。
整顿:最终目的是让所有人都清清楚楚的知道表格、资料、合同、收据等放在
哪里，还剩多少，所有东西都在它固定的地方，要用的时候不会手忙脚乱。
素养:就是自身的素质。工作压力很大，导致面对客户的时候，可能会发火，
骂脏话。再就是自身的形象，头发是否整齐干净，有没有不好的气味，服装是不是
干净整洁。这些都是我们要注意要提高的素养。 二、房源管理:
1、最理想的主推房:
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主力案应从买方需求、角度，科学化、客观地订定。选择只有价钱问题，或有
条件问题的房子。除了价格还有争议外，别的都已经没有问题了，这样的房子是最
理想的主推房。
举例:
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20来岁的女生找男朋友，要求会很高，她会说要有车有房的
;到了
30岁还没有
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找到，她的要求就降了，会说有个固定的工作，人品好点的就行
;到了快
40岁了，
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还没有结婚，她就会想那只要是个男的就行了
;到了
45快50岁了，还没结婚，这
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个时候是转折点，她会想，