文档介绍：实用文档系列 文档编号：YL-SY-58897
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实用文档系列 文档编号：YL-SY-58897
最新高速公路试用期个人工作总结
高速公路试用期个人工作总结范文一
上半年的各项工作通过全站上下的不懈努力和艰苦工作， 已经圆
满完成了各项工作任务，下面主要就总结上半年取得的成绩的基础上， 查找工作中的不足，安排布置下半年的工作任务，确保全面完成今年 的各项工作。
一、上半年各项工作完成情况
、上半年主要工作
（一）加强政治理论学****br/>组织政治学****6次，写学****心得2篇，重点进行了公司Idquo;
三星rdquo;事迹材料和高管系统先进典型的学****在进行学****时， 要求在联系实际工作，解决实际问题上下功夫，使这项活动不流于形 式。在开展创建Idquo;五好党支部rdquo;活动中，要求党员抄写《党 章》并能背诵主要章节，还组织职工学党史，清楚了解党的建立、 发展过程。
（二）进一步落实员工星级评定工作
在员工星级评定工作中，站内上半年先后组织学****了相关的实施 方案、考核细则等，严格按照考核规定对员工进行日常考核，做到公 平、公开、合理，使工作成绩突出，业务精通的员工能够享受一定的 星级待遇，使工作业务技能差的员工向工作成绩好的员工学****业务
技能不断提高，今年上半年通过考核达到申报一星的员工有 人，申
报二星的有 人。4月15日，站长助理、办公室人员及各部门负责人 和班长参加了公司费收部组织的对《忻州公司收费人员岗位级别管理 试行办法》内容的闭卷考试，在答题中提出了一些合理化的建议。此 项工作的开展有效的促进了员工的工作积极性， 起到鞭策后进，激励
先进的作用，形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围。
（三）倡导文明服务，树立窗口单位良好形象
1、提倡文明、优质服务，保障车辆畅通。
上半年，根据收费站实际情况，站内召开多次站务会议，研究全 年工作重点，在4月份制定了切实可行的打造具有本站特色的 《现场 管理实施方案》，方案的支撑点是以收费站的特殊地理位置（地处高寒 地带，收费站车流量大，车道承载能力有限，且出口有两个 Idquo;
丁 rdquo;字路口，丁字路口之间距离较近，常遇堵车现象 ）为核心， 做到车辆保畅工作。方案中要求做到：首先，在深入贯彻落实精细化
管理的基础上，形成一套新的考核管理办法，达到部门与部门之间， 票证与监控、班组之间，监控与班组之间，班长与班员之间的联动制 约，使其事前有安排，事中有监控，事后有跟踪，每件事都要问Idquo; 监控提示了没有，班长落实了没有，稽查跟踪了没有 rdquo;，这样
收费站的整个工作就形成一种相互监管、相互促进、共同提高、积极 上进的工作氛围。其次，开展站长体验日活动，通过 Idquo;站长体
验日活动rdquo;的开展来了解收费员工作细节，拓宽工作思路，正 确把握工作方向，从另一角度感受基层管理者的工作职责和方法， 一
方面能促进班组管理水平，另一方面能够体验收费员的困难，实行温 情化管理，既有利于工作衔接，又使管理工作充满了温情感，杜绝生 硬的工作安排不易被大家接受的情况，同时听取职工对站务管理以及 业务工作等方面的合理化建议，推动收费站管理工作的进步，创造和 谐、奋进的工作氛围。再次，开展 Idquo;微笑在窗口、满意在窗口 rdquo;优质服务活动的同时落实前沿服务，前沿服务即提前预测车辆 高峰时段，在容易出现堵车地段采取有效措施，杜绝在 Idquo; 丁
rdquo;字路口出现车辆拥堵现象。
现场管理实施方案的实施，上半年我站除交通事故、自然灾害等 特殊情况下实行的交通管制外，未发生由于自身原因出现的堵车现象， 且文明服务、优质服务方面也收到了不错的社会效益。在 Idquo;五
一 rdquo;小长假社会满意度调查中，我站的顾客满意率达到了 95%， 真正做到了 Idquo; 一切为了行车人，一切为了行路人 rdquo;。
3、全面迎接全国干线公路大检查。
全国干线公路大检查是今年上半年工作的重中之重，如何搞好此 次检查，站内在三月份做了详细的安排部署， 制定迎接全国干线公路
大检查实施方案，并按公司、管理处要求，五月份确定为文明服务月， 站内制定了《文明服务月实施方案》，严格按照方案要求开展各项工 作，从4月28日到6月4日实行三班两运转，开启了全部车道，美 化亮化了站容站貌，规范的窗口形象，对迎检准备工作落实情况日日 报送，随时排除工作中的纰漏，真正做到内业不失分，外业不丢分。
（四）支部建设工作
1、加强领导，明确职责。由于工作需要，年初公司对部分中层 领导进行了岗位调动，新广武收费站党支部原支部书记刘晓峰通知变 更为贾郁芳同志，调离党员4名，新增党员4名（包