文档介绍：电子商务个人工作总结电子商务个人工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程, 也让我收获很多, 还记得刚刚离开学校步入社会的时候, 怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步, 像许多人一样, 我们在职场中摸索着前进, 让自己充实让自己去学****没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难, 但是路往往是自己走出来的, 凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。这一年可能是我步入社会最艰难的一年, 因为不管人生阅历与工作经验, 可以说我几乎是零, 但是公司对我始终不放弃, 而是给予更多的鼓励与支持, 让我自己学会前进, 刚出学校, 立马出入公司与社会也有很多的不适应, 这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手, 整天过着令人担忧的生活, 但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手, 怎么去做好电子商务, 对于怎么做, 如何做也有了全新的解释,下面把这一年的工作做出总结: 一: (产品化)熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产品, 基本的业务流程, 明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学****的, 了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能, 产品的优势, 了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的, 如何施工, 等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识,通过 EXCEL 对公司的产品全面做出一个梳理, 产品的价格, 类别, 型号, 企业文化, 型号对应的产品, 各个型号的英文描述, 公司的产品的英文翻译, 等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识, 这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础,节省了时间。二: (产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后,其实报价看似简单,其实里面学问很多,刚开始我完全不知道怎么去报价格, 一下子就被客户问住了, 不了解价格怎么构成, 也与自己的业务不熟悉有关系, 这样子总感觉与客户之间找不到话说, 经过公司的技术人员指导, 懂得怎么去报价, 怎么去分析价格的组成, 懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通, 价格怎么波动, 施工费怎么算包含哪些东西, 怎么根据 EXCEL 做一个很正式的报价。三: (网络与市场)作为电子商务,网络销售,如何去找客户,如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情, 现在是个信息化的时代,如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问, 要下一门苦功夫才行, 运气好的话就另当别论, 这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题,工作开始都是一个由浅入深的过程,首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户: (1) 通过注册行业网站, 什么叫行业网站呢, 行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站, 比如国内知名的很多网站, 上面的人气都很旺, 像勤加缘, 阿里巴巴, 慧聪, 敦煌网, 中国制造网, 坏球资源, EC21 等等人气网站, 通过每一个网站找到自己产品所属行业, 建立自己的商品的商铺,把自己的产品与样品公司的信息一一上传, 注意产品的信息尽可能全面详细,这样子发布