文档介绍：. .
优选
三、机构设置。经理办、财务部、规划部、财务部、效劳部。
四、团体守那么。1、加强学习，遵守国家政策和法令山庄规章制度，争光优秀员工。2、爱山庄和集体，同山庄荣辱与共，树立团队、竞创、协作精神。3、服从领导关心经营情况，钻研业务知识提高工作能力，不折不扣完成在职工作和领导交由事项。4、不迟到早退，出满勤，干满点，不串岗和办私事，工作时不饮酒吸烟或自制饮食；不损坏公物和做有损团结的事。做到文明用语、礼貌待客，不以貌取人，谦让礼貌；讲卫生、重仪表、勤换衣、常理发、常剪指甲，不食生蒜。6、讲站姿、带微笑、态度诚恳、有耐心、不抢话、不争辩，不高腔、持冷静。7、尊重宾客风俗习惯和人格，不揭短、嘲笑、议论，对生理缺陷人不歧视和嘻戏。8、对来电和客人咨询，做到有问必答，知无不言。声调温和，用语文明，不收礼品小费。9、与宾客交往不谈山庄是非，客户长短，保守山庄文件、资料信息，报表容，保守不泄密。10、不图私利和贪污受贿及挪用公款；不以权谋私，原于打击歪风邪气。11、戒免家大业大，浪费难免论，珍爱设施设备，节省器材器具，精算紧缩支出，保持勤俭兴业优良传统。
五、部门职责
1、经理办
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优选
〔1〕围绕山庄目标实现，充分发挥参谋助导作用，优质高效为总经理部门提供全方位效劳。〔2〕做好山庄与上级和政府相关部门协调通联，做到上情下达，下情上报，信息的反响和贯穿。〔3〕做好督办督查，考勤考核，汇总公布，确庄运作及时有效贯彻落实。〔4〕做好山庄社会主义组织，会议记录，整理归档，完成来宾接待、观光、活动、调研任务。〔5〕组织山庄理论和业务学习的培训，开展多样性文娱活动，做好环境卫生，后勤平安，对外宣传事宜。
2、财务部
〔1〕严格按财经纪律"会计法"和财务制度办事，控制开支围和标准，审查原始报销凭证，执行总经理一支笔审批签字的规定。〔2〕注重操作规程，记帐准确，及时完善，呈送报考，合理运筹资金流向。〔3〕按时将微部门、客户资金、严禁裁流和挪用，杜绝票记管理混乱，白条入帐，它项充帐，保障正常业务开展。〔4〕加大所有财务活动以物品的购进、使用、消耗监视的审查，确庄财产不受损失；确保不流失，不铺浪费。〔5〕遵守财务制度，不得外泄财务信息，做为总经理临时交办工作。6、按收费标准对经营部门按时足额收费。提取现金，应提高报告书并写明用途和金额，由总经理批准后提取，支出款项，赁发票，经手人签字，总经理审核签字，做到开支帐目日清月结，款款相符，保证记帐、复帐、报帐手续完备，妥善保管赁证、帐簿、报表资料；〔6〕建立山庄财产物质帐册，报废物资需经理办鉴定，总经理批准报废，采购物质按准许程序，经手人和强收人签名，方可报销入帐。
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优选
3、接待部
统筹协调旅游团队，宾客的接待异游，食宿工作，认真检查入户游客登记，做好查房、卫生、安保工作，配合工商、公安、卫生部门执行"山庄注册登记制度"、"验收标准"、"卫生许可证"规定，办理相关证明，确保验收合格。
4、外联部：
〔1〕发挥超前外宣意识，加大宣传辐射围，组织山庄资源编制旅游网络，攀新结缘，广招天下来宾。〔2〕按山庄同旅行社、团队旅游签订的协议认真执行。〔3〕严格执行国家规定