文档介绍：护理服务工作总结模板
护理服务工作总结模板
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护理服务工作总结模板
优良护理服务工作总结 ppt 模板
精美源于爱心、规范促使优良
2014 年为贯彻落实卫生部 “优良护理服务示范工程 ”活动，我院踊跃响应、倾尽全力投
入到创立 “优良护理服务示范医院 ”活动中，采纳先试点后推行的形式，不停转变服务理念，
改变工作模式，优化工作流程，以 “基础护理 ”为立足点，以 “试点病房 ”为契机，在全院范围
内展开的主题为 “夯实基础护理，供给满意服务 ”的优良护理服务活动。经过创立 “优良护理示范病区 ”，从根本上改良了护理服务，提升护理质量，真切将基础护理落到实处，做到让
患者满意、社会满意、政府满意。在此时期，我们仔细思虑，总结经验，战胜困难，不停探究。
一、增强领导，展开宣传
1、拟订创立工作实行方案，建立领导小组，院长任组长。
2、护理部分两批启动 “优良护理服务示范病房 ”，分别召开全体护士动员大会，提升认
识，一致思想，踊跃投入到创立活动中。
3、护理部深入科室与护士会谈，将卫生部对于展开 “优良护理服务示范工程 ”的精神进
行解读，而后针对怎样落实基础护理，丰富服务内涵，提升护理质量等内容进行专题议论，
护士长及护士联合本院实质， 提出自己对展开护理示范病房的想法和气的建议。 达到全院统
一思想，转变护理服务理念的目的。
4、组织示范病房护士长及骨干出门观光学****借鉴兄弟医院好的做法，拓宽思路，为
创立工作确立基础。 组织全院临床病区护士长及护士院内交错观光学****经验沟通， 全面推
进优良护理服务工作。
二、确立示范病房
1、经过各科申报，选用了护理工作量大，危大病人多的病区：内一科、内二科、普外
科病区作为 “优良护理服务示范病区 ”。
2、各病区护士长经过展开按期查核、实行动向管理的工作模式，达到建立一批先进典
型，发挥试点病房的带动作用。
三、增强管理，增强举措
1、护理部组织全体护理人员学****优良护理服务 ”知识并查核， 拟订创立 “优良护理服务 ”
工作细则。
2、试点病房联合科室工作特色，拟订创立活动实行方案及详细工作计划。
3、拟订优良护理服务住院病人满意度检查表，经过展开检查剖析，找出护理工作中存
在的问题及单薄环节，踊跃进行整顿。
4、完美基础护理质量查核评分标准，进一步细化和量化护理质量查核指标，并将查核
结果与科室及护士的业绩挂钩。
5、护理部展开自评自查工作，找出不足，实时依据评审标准的要求逐个完美我院护理
工作，并以此为契机全面提升我院护理水平，为患者供给 “优良、安全 ”的护理服务。
6、踊跃招聘护士，优先知足 “护理示范病房 ”人力资源配置，保障基础护理有效落实。
四、突出要点，拓展内涵
1、创新模式，学****先进做法。动向调整绩效查核制度及分派方案，将护士达成护理工
作的数目、质量及住院患者满意度等查核结果归入绩效查核内容。
2、明确工作职责