文档介绍：. .
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怎样提高交房环节客户满意度
目前商品房交付所引发的纠纷也日益增多，"交房危机〞成为了楼市中聚焦的热点。针对这一情形各大公司均采取积极手段应对，依据不同类型的物业和业主提供了相应的交房模式，提倡人性化交房，防止交房环节纠纷的发生，提高交房环节客户满意度。如今各公司具体做法可分为以下两个方面：一方面是创新交房模式，另一方面是为业主提供增值效劳。
一、创新的交房模式，人性化效劳
"集体交房〞--- 时间：2003年3月地点：XX
特点："集体交房〞模式大X旗鼓欢迎业主"挑刺〞。在对业主集体交付楼盘之前两周，先由物业公司代表业主从工程部收楼，并组织了由专业人员组成的验房小组，通过高压水流喷射窗户、厨卫48小时防漏水等专业试验，对每一套成品现房进展地毯式的检查，发现问题及时进展整改。同时，还负责将房间地面、窗户等卫生清扫干净，保证业主收到的是质量有保证、干净整洁的新房。交楼现场，物业签约、物业财务、工程质量咨询、水电工程、现房验收等纷纷出场，提供全方位跟踪效劳。业主收到的不仅是一串钥匙，还有一份齐整的工程质检报告、有关法律文件等整套的房屋资料。此举方便业主"一站式〞办清手续，节省时间。这种集体交房的模式，还给相关行业带来了商机。在交楼现场，汽车、家电、饮水机等商家都摆起了展销台，各装修公司也闻风而动，来此地挖"金〞。
"和谐交房〞---时间：2007年4月地点：XX
特点："和谐交房〞主要就表达在"阳光操作、公平交流、诚信效劳〞三点上。交房前开发商通过网络论坛、客户见面会、征询客户意见等方式，针对业主关心的议题进展征询和搜集，然后在交房前召集业主对他们关心的问题进展解答。业主此前有很多问题的，通过该见面会都有时机得到解决。
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"尊贵交房〞 ---时间：2021年3月地点：XX
特点：一对一的私人专职管家效劳从业主步入红地毯就开场了，现场有红酒、现磨咖啡、茶歇等。业主只需在会馆的豪华包房内休息。交房效劳人员按交房流程逐一到包房为业主完成交房手续。
"0〞费用交房---时间：2021年3月地点：XX
特点：业主可在其房屋总价中折扣以下费用：维修基金、房产交易手续费、两证工本费、他项权证、代办两证费、前期六个月的物业费。在交房时这些费用由开发商代缴。
"预交房〔体验交房〕〞---时间：2021年6月地点：XX
特点："预交房〞的效劳内容和检阅内容，严格按照正式交房的标准、流程执行。业主在专业指导下进入交房环节，对建筑进展逐一检验，填写验房参观意见表。此外过程中，开发商还对业主进展交房培训，让业主了解交房流程和本卷须知，与业主进展一次坦诚相待的对话。
"慢交房〞 ---时间：2021年1月地点：XX
特点：按照每一位客户的个体需求，量身打造交房