文档介绍：D
编订：foonshion
酒 店 工 程 部 紧 急 措 施 方 案
Hotel engineering department emergency measures plan
解决方案系列 编号：FS-FA-04021
酒店工程部紧急措施方案
说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员
队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定
发现烟火时
当工程部员工发现酒店内有烟火时，以下几点必须注意
1、切勿急躁，保持冷静
2、用最近的电话通知总机，拨零接通
3、报上你的姓名、部门、及员工号
4、说清楚发生地点(数层及道听部位)
5、说清楚是什么东西在着火
6、留在现场直到消防队员来到
7、确认酒店所有工程部区域、所有员工已得到火警通
知
8、听从火警控制中心关于水、电、煤气、空调通风、
直燃机、锅炉等重要设备的控制指令工程部的员工已接受过
消防相关培训，用灭火器消灭较小火焰;如果没有可能灭火，
则尽可能减少助长火势的因素，如关门、窗、可燃气体闸等，
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解决方案系列 编号：FS-FA-04021
然后立即离开现场。
勿试着去消灭用灭火器不可能消灭的火源。如果不能确
定，则限制住火或烟的区域，并立即撤走。
生命宝贵，请务必注意您自己的安全。
切勿使用电梯
切勿恐慌
电梯应急程序
班工程师。
，及被困
人数。工程部维修人员立即到达电梯所在楼层，同时确定电
梯维修公司是否应知道并给予帮助及维修服务。如果是，致
电电梯维修公司以使其采取应急措施。
梯紧急情况。大堂经理接到通知需立即前往电梯被困楼层，
并确认是否应通知总经理，留在附近与被困在电梯中的人交
流并建议他们采取什么行动。
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解决方案系列 编号：FS-FA-04021
员来到，然后尽可能地配合电梯维修公司人员给予协助。
，当事员工及当班工程师应书写报告，
叙述紧急状况已消除，电梯已恢复正常运转，并详述维修过
程。
注意:
当确实发现有客人或其它人被困在电梯中，切勿试图只
凭酒店人员去营救人员，应该在电梯维修公司及受权处理此
事的人的协助下进行。