文档介绍：可量化KPI指标设计对策计划
可量化KPI指标设计对策计划
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可量化KPI指标设计对策计划
可量化KPI指标设计方法
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单项选择题
1. 要点性指标要从以下哪个职能中去找寻（ ） √
投入
过程
产出
以上都对
正确答案： C
均衡计分卡的要点是（）×
财务维度
客户维度
内部流程维度
学****与成长维度
正确答案： C
3. 关于柜员的查核，建议周期为（ ） √
每个月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
正确答案： A
多项选择题
4. 以下对均衡计分卡的描绘中，正确的选项是（ ） ×
可量化KPI指标设计对策计划
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可量化KPI指标设计对策计划
能够将绩效与经营结果联系起来
绩效能够追踪、监控而且能够向各得益人交流
重视权衡程序的有效性
经营要点及其权衡了如指掌
正确答案： ABD
5. 以下指标中，属于财务维度指标的有（ ） √
投资回报率
客户满意度
风险控制率
现金流量
正确答案： AD
以下哪种指标，要有奖有罚（）√
查核指标
扣分指标
监测指标
奖赏指标
反对指标
正确答案： AC
7. 以下关于目标难度的说法中，正确的选项是（ ） √
起点越高，难度越大
环境变化越快，难度越大
波及的部门越多，难度越大
创新性越高，难度越大
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可量化KPI指标设计对策计划
正确答案： ABCD
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8. 均衡计分卡波及以下哪些维度（ ） √
财务维度
客户维度
内部流程维度
学****与成长维度
正确答案： ABCD
9. 查核指标的权重，波及以下哪些维度（ ） √
上司重视度
能否表现业绩
自己担忧度
发生频次
正确答案： ABCD
判断题
10. 查核结果越不行控，周期越长。 √
正确
错误
正确答案： 错误出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今日下三分，益州疲弊，此诚紧急生死之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜自轻自贱，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。如有作奸不法及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚认为宫中之事，事无大小，悉以咨之，而后实行，必能裨补阙漏，有所广益。
可量化KPI指标设计对策计划
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可量化KPI指标设计对策计划
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于往日，先帝称之曰愚认为营中之事，悉以咨之，必能使行阵友善，好坏得所。