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旅馆业管理规章制度.doc

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旅馆业管理规章制度.doc

上传人:beny00001 2022/1/13 文件大小:24 KB

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旅馆业管理规章制度.doc

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验证登记制度
一、本宾馆设立独立的登记台,建立旅客登记单,安装旅馆业治安管理信息系统,并配备专职前台登记人员对住宿旅客进展登记。
二、宾馆须凭本人有效某某件登记住宿,严禁借用、冒用境外旅客的旅馆住宿;
三、旅客不得私自留宿非住宿人员,不得转借住宿证件,不准大声喧哗,收听、收看收音机、电视机,音量不要过大;
四、旅客要提高防火意识,不准卧床吸烟,不得私自在客房内生火;
五、旅客所带的现金、财物要到存放室存放,领取时要凭该旅馆出具的存放证件。携枪住宿的军警和司法人员,要将枪支、弹药送交当地公安机关或军事部门存放;
六、旅客严禁将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性、和放射性等危险物品带入旅馆;
七、严禁在旅馆内进展赌博、卖淫嫖娼、吸毒贩毒、打架斗殴、酗酒滋事等某某犯罪活动;
八、注意公共卫生,保持店内清洁,爱护旅馆财物,损坏东西要照价赔偿;
九、旅客发现某某犯罪活动和可疑情况,要与时向旅馆负责人或公安机关报告;
十、主动承受公安机关检查。
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安全值班检查制度
一、为加强旅馆业的治安管理,堵塞各种治安隐患和漏洞,保护旅客安全,旅馆负责人和职工要严格值班制度,经常对旅馆进展安全检查;
二、旅馆负责人要经常对各项制度的落实情况进展检查和督促,结合服务工作注意发现生活起居反常的、来往人员复杂的和形迹可疑人员;
三、旅馆要二十四小时有人值班,职工在交接班时,要全面检查本岗位的防火、防盗等情况,落实岗位安全责任制;
四、要加强夜间巡视检查密度和频率,预防各种某某犯罪活动;
五、不定期全面检查旅馆的房屋结构,供电线路、用火、用电的安全情况,与时排除隐患。
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旅馆登记验证制度
一、旅馆接待旅客住宿,必须进展住宿登记;
二、接待旅客住宿时,要使用旅馆业微机管理信息系统与时录入信息、扫描照片;没有使用旅馆业微机管理信息系统的,要统一使用公安局印制的旅客住宿登记簿,登记内容要详细、准确;
三、登记时要查验旅客的某某或其他有效证件,没有某某或有效证件的不得办理住宿手续;
四、未经外事部门或公安机关批准,不得办理境外旅客的住宿登记;
五、旅馆要备有旅客住宿登记簿,微机传递信息受阻时,使用旅客住宿登记簿登记交住地派出所查验。
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旅馆情况报告制度
旅馆业职工发现旅客中有如下情况的应立即向公安机关报告。
一、危害国家安全或凶杀、纵火、爆炸、抢劫、诈骗、盗窃、卖淫、嫖娼、走私、赌博、吸毒、贩毒、传播淫秽物品、拐卖人口等某某犯罪活动的;
二、与公安机关通缉或协查的罪犯、查找的赃物相似的;
三、携带有违禁物品、危险物品的;
四、持有使用、伪造、涂改正的证件的、证件和身份不相符的;
五、旅馆工作人员知情不报或隐瞒包庇某某犯罪活动的,公安机关视情节,依法作出处理。
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旅客财物保管制度
一、旅馆必须建立旅客财物保管室或设置保险箱,确定专人负责,免费为旅客保管财物;
二、现金和物品应分开保管存放,一个旅客一个存放牌;
三、旅客存取现金和物品时应严格执行对牌号、对某某、对房号、床号的规定,防止某某犯罪分子冒领;
四、旅馆严禁存放枪支弹药、管制刀具、民用爆炸物品、易燃化学物品,剧毒物品和放射性物品等。发现上述物品立即报告公安机关;
五、对旅客遗留的物品,除违禁品、危险品、淫秽物品与可疑物品应立即送交公安机关处理外,其它物品应登记造册,妥善保管,并设法找到失主,无人认领的,送当地公安机关按拾遗物品处理。
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消防管理制度
为加强消防管理,维护正常经营秩序,防止事故发生,保障旅客的人身安全与财产安全,结合本宾馆实际情况特制定本管理制度.
一、 员工入职需经岗前消防安全培训,合格后才能上岗,安保部定期组织员工进展消防安全培训,员工必须熟知必要的消防安全知识,了解本单位灭火器材的位置与性能。
二、 实行每日防火巡查、每日检查消防器材制度,安保部每日巡查,并做好记录。
三、 保障安全出口、疏散通道的畅通,对安全出口指示灯、应急照明灯要与时进展检修,确保正常运转。
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