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优秀收银员工作心得
对待顾客要用礼貌用语,说话语气要敬重、亲切,不要对顾客大声说话,要留意自我的仪容、仪表,动作要大方,举止礼貌,作为一名合格的收银员,要随时留意价格的变动,熟识卖场的各种商品,特性是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。那么接下来给大家共享一些关于优秀收银员工作心得,希望对大家有所帮助。
优秀收银员工作心得1
一年来,在经理的正确领导下,在同事们的专心支持和大力帮忙下,我能够严格要求自我,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导确定和同事们的好评。总结起来收获许多。
一、在工作中学****不断提高自我的业务水平
作为一名收银员领班,首先是一名收银员,仅有自我的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下方的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成果,但这些成果还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,透过学****我总能最先驾驭电脑操作技术,总能为下方的同志做指导。
二、做好了员工的管理,指导工作,领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,所以,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下方的员工,所以他们都非常敬重我,都听从我的管理,一年下来,我们的工作得到了经理的确定。
三、合理支配好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,所以收银员务必任何时候都持续良好的心态和旺盛的精力。所以,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员休息好,又不能影响超市的工作,还要照看好她们的特别状况。
四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对超市里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。
这一年,虽然工作取得了必需的成果,但还有许多发展的空间,我信任,只要我和我们收银员一齐努力,必需会把工作做得更好。
优秀收银员工作心得2
光阴似剑,时间如梭,我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经验了很多事情,从工作过程中也总结了很多阅历和教训。
作为一名收银员,我总结了以下资料:
一:作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客看法,热忱接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。
二:对待顾客要用礼貌用语,说话语气要敬重、亲切,不要对顾客大声说话,要留意自我的仪容、仪表,动作要大方,举止礼貌,作为一名合格的收银员,要随时留意价格的变动,熟识卖场的各种商品,特性是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有很多不足之处,有时自我心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,可是我会尽量留意自我在工作中持续良好的心态。
总之,我非常感谢领导对我的支持和帮忙,给我一个工作的机会。我信任,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好。
优秀收银员工作心得3