关于医疗护理纠纷的探讨2014.ppt

文档介绍：关于护理纠纷的探讨
徐欣
医疗事故在医院分布
三级医院 29%

二级医院 53%
一级医院 17%
医疗事故逐年上升趋势
一、对医疗纠纷的认识
二、护理纠纷的应对
三、如何防范
四、注意关键环节
五、护理人员素质的强化
六、护士自我防护
一、怎样认识
医疗纠纷?
医疗纠纷分类
医疗过错


医疗差错

医疗意外
非医疗事故医疗并发症
病情自然转归
一般性差错
严重差错
医疗技术事故
医疗责任事故
常见医院承担医疗纠纷的类型
医疗服务的不到位
医疗侵权的纠纷,消费问题,隐私权的纠纷
在诊疗中医疗技术,护理技术的操作中缺陷
医院的环节(管理、硬件设施)
为什么纠纷发生率增高?
,病人自我维权意识提高。
,病人费用负担加重。

----激发的作用
,较少考虑病
人的利益。病情观察不认真,抢救不及时。
,技术水平
不高,经验不足,不够细心。




、护生在学习教育阶段对规范
标准质量控制授课欠缺
,个体差异大,职业风险
,工作超负荷,影响质量
二、护理纠纷的应对
:
(1)给病人尽可能减少损失
(2)尊重病人的权利
(3)以“病人为中心”的理念应对护理纠纷
(4)积极应对,采取有效措施去帮助病人。
:当事人护士长主治医生科主任护理部/医务处