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学习课程：海尔模式
单选题
1. 海尔的营销观是回答：正确
1. A 掌握市场主动权
2. B 先难后易
3. C 有缺陷的产品就是废品
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学习课程：海尔模式
单选题
1. 海尔的营销观是回答：正确
1. A 掌握市场主动权
2. B 先难后易
3. C 有缺陷的产品就是废品
4. D 先卖信誉，再卖产品
2. 业务流程再造的手段是回答：错误
1. A CEO
2. B SST
3. C CCO
4. D OEC
成功的企业，大多都有自己的经营哲学，比如麦当劳把“顾客第一”当做自己的经营哲学，海尔的经营
哲学是回答：正确
1. A 先卖信誉，后卖产品
2. B 不满意就退货
3. C 顾客第一
4. D 科技以人为本
4. 海尔的质量管理形成体系是在回答：正确
1.
A
1992 年至今
2.
B
1984-1988
年
3.
C
1988-1990
年
4. D 1990-1992 年
5. 海尔企业文化的三个层面中，处于核心的层面的是回答：错误
AAAAAA
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1. A 观念层
2. B 物质层
3. C 制度层
4. D 管理层
海尔提出的企业发展“斜坡球体论”中，企业发展动力之合来自三个方面，下面哪项没有在“斜坡球体
论”中被提及（）回答：正确
1.
A
创国际名牌、具有竞争力的网络优势
2.
B
自然资源优势
3.
C
优质产品、优质服务、先进产品的研发能力
4.
D
基础管理、 OEC
7. 下列哪一项不属于海尔的文化战略体系的三个系统之一
回答：正确
1.
A
企业监控系统
2.
B
快速反映系统
3.
C
企业内部系统
4.
D
企业外部系统
8. 在海尔的一元化阶段，他的战略重点是
回答：正确
1.
A
质量管理
2.
B
服务到位
3.
C
名牌战略
4.
D
开拓市场
的连接方式是通过（
）的方式来运作的。
回答：正确
1.
A
3B 卡
AAAAAA
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2. B 3C卡
3. C 3E卡
4. D 3D卡
10. 在 OEC管理中解决问题的三步法依次是回答：正确
1. A 紧急措施、补救措施、根治措施
2. B 根治措施、补救措施、紧急措施
3. C 补救措施、紧急措施、根治措施