文档介绍：1 常平国税税情问卷调查背景资料请问您的单位: 请问您的岗位: □单位负责人□财务负责人□办税人员□单位其他人员□个体户□其他贵单位的行业性质: □工业□商业□修理、修配业□金融保险业□其它贵单位的所有制性质: □国有□集体□私营□涉外□股份制□个体□其它贵单位属于哪一类纳税人: □增值税一般纳税人□增值税小规模纳税人(企业) □增值税小规模纳税人(个体) □其它 1. 您比较关心的涉税事项是: (可多选) □办事效率□服务态度□办税环境□政策变动□政策解读□咨询解答□优惠政策落实 2 □办税提醒□办事公开、公平、公正□稽查(检查、调查、核查)频率□纳税信用□涉税风险□税收筹划□办税流程□其他(请注明具体内容:) 2. 您喜欢的涉税事项办理途径是: (单选) □办税服务厅办税□网上办税□委托中介机构代理□自助办税□其他(请注明具体内容:) 3. 您认为最为便捷的申报方式是: (单选) □网上申报□电话申报□银行网点申报□办税服务厅柜台申报□自助办税机申报□在同一城市的任何一个办税服务厅申报 4. 您希望了解税收政策的途径是: (可多选) □国税网站□ 12366 纳税服务热线□税务报刊杂志□手机短信□电子邮件□办税服务厅 3 □税收宣传月活动□政策发布会□公益广告□培训辅导班□税收宣传单(册) □其他新闻媒体□其他(请注明具体内容:) 5. 您希望获得涉税事项办理状态或结果的途径是: (可多选) □办税服务厅□国税网站□ 12366 纳税服务热线□手机短信□电子邮件□其他(请注明具体内容:) 6. 您希望国税机关通过手机短信提供的服务是: (可多选) □税前提醒□催报催缴□税中告知□税后辅导□业务公告□咨询互动□其他(请注明具体内容:) 7. 您希望国税务机关为您提供的个性化服务是: (可多选) □政策辅导□办税指导□税务会计处理指导□申报提醒□欠税提醒 4 □优惠政策提醒□最新政策提醒□涉税事项办理状态提醒□税收风险提醒□预约服务□延时服务□其他(请注明具体内容:) 8. 您最想了解的涉税信息是: (可多选) □最新政策□优惠政策□办税程序□税款计算□发票领购、使用□涉税事项办理状态□处罚规定□权利和义务□纳税信用等级□通知公告□办事结果□其他(请注明具体内容:) 9. 您认为国税机关费时较多的涉税事项是: (可多选) □税务登记□纳税申报□发票购领、代开□减免审批□出口退税□行政许可□资格认定□定额核定 5 □纳税咨询□金税卡发放□其它(请注明具体内容:) 10. 您认为需要进一步加强的办税公开事项是: (可多选) □纳税人的权利和义务□纳税服务工作规范□办税程序□办税时限□税收管理员工作规范□税收征收管理的有关规定□税务检查权限和稽查工作规范□税务行政许可项目和非许可税务行政审批项目□税务行政收费□税务行政处罚有关规定□举报投诉监督□税务机构和职责□税收法律救济□涉税认定结果□税务师事务所管理□其他(请注明具体内容:) 11. 您或所在企业每个月到国税办税服务厅的次数大约是: (单选) □ 1次— 3次□4次—6次□7次—9次□ 10 次及以上□1 次都没有□不了解 12. 您到国税办税服务厅办理涉税事项时比较关心的是: (可多选) 6 □环境舒适、功能齐全□工作人员业务熟练□服务态度好□办税便捷高效□有自助办税服务区□得到快速指引□停车方便□其他(请注明具体内容:) 13. 您对国税办税服务厅办税窗口的期待是: (单选) □所有涉税事项在任一窗口都可以办理□根据不同事项在不同窗口办理□其他(请注明具体内容:) 14. 您希望国税办税服务厅提供的资料是: (可多选) □办税指南□最新政策□表单填写样式□优惠政策□热点政策解读□其他(请注明具体内容:) 15. 您认为国税办税服务厅需配置的基本设备是: (可多选) □自助办税终端□导税台□税法宣传电子显示屏□填单台□排队叫号机□公用电话□触摸屏□电脑 7 □扫描仪□打印机□休息座椅□饮用水和一次性杯子□意见箱□监督台(牌) □电子服务评价器□办税资料台(柜) □办税指引图表□办税服务厅工作人员监督专栏□其他(请注明具体内容:) 16. 您认为国税办税服务厅在资料齐全的情况下能否即时完成申报:(单选) □从来都能□经常能□偶尔能□从来都不能□不了解 17. 您认为在国税办税服务厅办理涉税事项是否一次性告知所需要的全部资料: (单选) □每次都告知□大多数时候都告知□少数时候告知□从来都不告知□不了解 18. 您到国税办税服务厅办理涉税事项需要排队吗: (单选) □从来都不要排队□少数时候需排队 8 □大多数时候都要排队□每次都要排队□不了解 19. 您如果在国税办税服务厅碰到排队,通常有多长时间: (单选) □ 30 分钟以内□ 30 分钟到 1 小时□1 小时~ 2 小时□