文档介绍：信访局网上信访信息系统工程
系统测试方案
2021 年7月
太原新汇科计算机
Taiyuan New Quick Computer Co.,LTD
本文档及其所含信息为机统需求深化?、?山西省网上信访信息系统需求补充? 〕
对系统存在的业务及功能错误进行纠错，保证系统运行的正确性。
假设
假设有足够容量的效劳器资源。
假设有足够的测试工作站设备。
假设人员可以分班轮流，一个实际工作日能够测试多于一个的测试营业日。
假设测试中发现的问题能够得到及时的解决。
假设测试的过程能够进行有效的监控。

测试范围
本方案的测试仅包括目前开发完成的功能。

测试方法
本次测试主要采用黑盒测试方法，即测试软件产品的功能，不需测试软件产品的内部结构和处理过程。
黑盒测试的目的是试图尽可能地发现以下类型的错误：
功能错误或遗漏；
业务流程错误；
界面错误；
数据结构或外部数据库访问错误；
初始化和终止错误。
采用黑盒技术设计测试用例的方法主要有：
等价类划分；
边界值分析；
错误推测；
因果图分析；
综合策略。
测试步骤
测试执行前的准备：
编写测试方案：由测试领导小组编写，明确测试组织的结构和职责，确定系统测试的流程以及系统测试所应完成的业务过程的周期；
准备测试数据：由新汇科测试组的人员准备系统根底测试数据，由信访局业务功能测试人员准备业务所需要的数据；
准备测试用例：由新汇科测试组的人员依据系统用例和业务功能编写测试用例，由信访局业务功能测试人员补充完善测试用例；
准备测试环境并初始化数据库；
用户测试执行过程：
按方案将任务分配给各个测试人员；
各测试人员按照方案，根据测试用例进行测试；
依据测试用例和业务过程的测试周期进行系统功能和流程的测试，对测试的结果进行验证，对测试的错误进行判别并确定修改准那么；
假设测试人员发现 BUG，登录到问题单中；
在测试列表清单中登记测试情况〔通过或未通过、未通过的填上 BUG编号〕，
如果是二次测试并且测试通过，到问题平台上关闭相应的 BUG。
测试进入准那么
测试所需的设备及测试环境可用。
所有支持人员到位。
所有源码及环境的监控步骤已经明确并同意。
所有有关人员对其工作范围和职责明确无误。
所有的测试用例已经完成并获得审查通过。
测试结束准那么
所有测试用例及其相关用例均已测试完成，测试有关的文档齐全，测试结果均已接受。
所有发现的致命和严重问题已经解决。
测试地点、人员与环境
测试的地点和人员
测试地点：吕梁云计算中心
测试人员：山西省信访局建设办测试人员及新汇科公司需求、测试、支持人员。
测试环境
网上投诉系统： ://:7096/wsts/
门户网站： ://:7096/
旧业务数据迁移系统： ://:7096/wsts/
自助信访终端系统： ://:28080/touch/
组织结构
组织结构
主要人员由山西省信访局和新汇科计算机的人员组成。
职责范围
总负责人：
监控所有的测试活动及任务的执行情况
对测试过程中有关的问题及事项进行决策
对测试的总体进行跟踪、控制和报告
总协调人：
落实测试所需