文档介绍：软件工程
第9章人机界面设计
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复旦大学计算机科学与工程系软件工程课程
内容摘要
人的因素
人机界面风格
人机界面分析与建模
界面设计活动
实现工具
设计评估
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内容摘要
人的因素
人机界面风格
人机界面分析与建模
界面设计活动
实现工具
设计评估
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人的因素
人的因素主要包括:
人对感知过程的认识
用户的技能和行为方式
用户所要求完成的整个任务以及用户对人机界面部分的特殊要求
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人对感知过程的认识
人通过感觉器官认识客观世界,因此设计用户界面时要充分考虑人的视觉、触觉、听觉的作用。
人机界面是在可视介质上实现的,如正文、图形、图表等。人们根据显示内容的体积、形状、颜色等种种表征来解释所获取的可视信息。因此,字体、大小、位置、颜色、形状等都会直接影响信息提取的难易程度。很好地表示可视信息是设计友好界面的关键。
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用户从界面提取到的信息需要存入人的记忆中,供以后回忆和使用。在设计人机界面时不能要求用户记住复杂的操作顺序。
大多数人遇到问题时不进行形式的演绎和归纳推理,而是使用一组启发式策略,这组策略是以往对类似问题的处理中逐渐获得的。因此,设计人机界面时应便于用户积累有关交互工作的经验,同时要注意启发式策略的一致性,不宜受特殊交互的影响。如,undo、exit等有统一的含义、位置和表示。
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用户的技能和行为方式
用户本身的技能、个性上的差异、行为方式的不同,都可能对人机界面造成影响。不同类型的人对同一界面的评价也不同。
终端用户的技能直接影响他们从人机界面上获取信息的能力,影响交互过程中对系统作出反应的能力,以及使用启发式策略与系统和谐地交互的能力
应根据用户的特点设计人机界面
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用户分类:
外行型:不熟悉计算机操作,对系统很少或毫无认识
初学型:对计算机有一些经验,对新系统不熟悉,需要相当多的支持
熟练型:对系统有丰富的使用经验,能熟练操作,但不了解系统的内部结构,不能纠正意外错误,不能扩充系统的能力
专家型:了解系统内部的结构,有系统工作机制的专门知识,具有维护和修改系统的能力,希望为他们提供具备修改和扩充系统能力的复杂界面
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例如:WinXp控制面板的向导功能适合不太熟练的用户
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人体测量学对设计的影响
人具有多样性,人机界面设计必须符合使用该系统的用户的特点。
人的多样性包括:身体能力的多样性,工作环境的多样性,认知能力的多样性,个性的多样性和文化的多样性。
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