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行政服务中心财政窗口工作总结
两不情愿。
2、中心后勤工作人员少，建议配备专业的水、电工和膳食管理人员以保障窗口各项工作的顺利开展。
3、进一步优化软件系统。尤其是退件修改不了；操作过程中有时出现死机现象；收费统计无合计要增加合计栏，取消导出到表格，直接统计。
4、目前仅行政服务中心实行朝九晚五工作制，与县内各部门工作时间不同步且中午也没有人来办事，特建议中午休息时间延长一小时，至下午2时正式上班。
5、目前上下班时打卡四次过于频繁，建议只是早上班晚下班打卡两次。
六、今后的工作思路
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在今后的工作中财政窗口将立足岗位，扎扎实实地开展保持先进性、争创先锋岗，满意在窗口、服务创一流的争先创优主题实践活动，紧紧围绕、为纳税人服务、为老百姓服务这条主线，真正做到群众满意、社会满意。重点抓好以下几方面的工作：
（一）进一步加强部门配合，完善窗口功能
全面总结窗口运行以来的工作经验，在中心的大力支持和协调下，进一步加强与相关窗口以及局内各相关股室的配合，严格按照先税后证，不完税不发证的程序，严把减免关，严格依法治税，文明征税，进一步和进中心的各执收单位协调好工作，进一步规范一个口子收费的原则。
（二）优化服务质量，提高服务时效
在优化服务质量、提高服务时效上下功夫。做到提前介入，及时核定，通知办结事项。做到五个不让：即增强公仆意识，不让服务对象在我这里受到冷遇；增强效率意识，不让工作和审批事项在我这里延误；增强责任意识，不让工作差错在我这里发生；增强党性意识，不让不良风气在我这里出现；增强纪律意识，不让财政局和中心形象在我这里受到损害。
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由于单位进驻中心的审批项目多，与单位路程远，工作任务重，办件量大，窗口工作人员少。故在今后的工作中我们将迎难而上，奋力拼搏。牢固树立大局意识，服务意识，更好的为老百姓服务，为山区经济发展尽心尽力。
岳西县行政服务中心财政窗口
20xx年10月21日
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政务服务中心国土窗口工作总结**年，县国土资源局驻行政服务中心窗口以优化经济发展环境和开展为民服务、争先创优活动为目标，切实转变工作作风，提高行政效率，优化服务流程，着力打造一站式服务窗口，真正实现了业务办件窗口受理、窗口审查、窗口收费、窗口制证、窗口发证的
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“一站式”服务，使服务对象得到了高效、快捷、便利的优质服务，到目前为止窗口共办理各类审批项目1906件，按时办结率达到99%，现将全年工作情况简要总结如下： 一、**年工作开展情况（一）局领导高度重视“窗口”工作，支持力度大。局主要负责人十分重视窗口工作，多次到中心检查指导工作，分管领导每周都到中心签到，与中心领导进行沟通。局里为工作人员配发制服两套，统一着装，树立了窗口工作人员良好形象。（二）提高工作人员的服务质量和服务水平。为进一步提高工作效能，强化管理，规范运作，提高服务水平，国土窗口率先在中心开展服务质量活动，既“五个一”活动。一是对窗口工作人员进行一次再动员，统一思想，深化认识，为进一步提高窗口工作效能和服务质量提供思想保证；二是每季度开展一次自查自纠活动，对照依法行政，规范办事，热情服务等方面进行自查自纠，表演先进，鞭策落后；三是每个人每季度写一篇工作小结，联系各岗位职责，找不足抓整改；四是每季度组织一次企业回访活动，上门征求企业对窗口审批，服务工作的意见和建议；五是每季度开展一次业务培训，不断提高窗口工作人员业务水平。上述活动大大提高了窗口工作人员的综合素质，服务质量和服务意识明显增强。（三）创新服务机制，实现窗口服务的便捷高效。1、坚持实行“领导窗口服务制”。局分管领导每周一次到窗口驻点办公，直接面对投资者和办事群众，现场协调解决问题。