文档介绍：医院信息化与医疗质量管理
医院信息化与医疗质量管理
医院信息化与医疗质量管理
摘要：当今是一个信息化的时代,，医疗信息也随之掀起一阵热潮，各所医院都已开始或者完善自己的信息化建设。随着医院信息化每一座现代化医院运营的必要技术支撑和基础设施，依托医院信息化以更现代化、科学化、规范化的手段来加强医院的管理，提高医院的工作效率,改进医疗质量，从而树立现代医院的新形象，这也是未来医院发展的必然方向。
医院信息化与医疗质量管理
医院信息化与医疗质量管理
医院信息化与医疗质量管理
医院信息系统的建设水平直接体现了一个现代化医院的综合管理是否先进，它涉及到一所医院运行的各个方面，一方面支持医院的行政管理与事务处理业务，减轻事务处理人员的劳动强度，辅助医院管理，辅助高层领导决策，提高医院的工作效率，从而使医院能够以少的投入获得更好的社会效益与经济效益，另一方面,支持医院医护人员的临床活动，收集和处理病人的临床医疗信息，丰富和积累临床医学知识，并提供临床咨询、辅助诊疗、辅助临床决策，提高医护人员的工作效率，为病人提供更多、更快、更好的服务。按照各自的功能不同，医院管理信息系统包括：门诊管理系统、住院管理系统、药品管理系统、物资管理系统、人事管理系统、财务管理系统、OA管理系统、医嘱处理系统、医生工作站系统等。
2、医疗质量的概念及特征
医院信息化建设是医院管理行为中的重要手段，而医院管理的核心是医疗质量管理，医疗质量是指医疗行为和过程满足病人客观需要的程度，其包含狭义和广义的医疗质量。
狭义的医疗质量包括：诊断是否及时、准确、全面;治疗是否及时、有效、合理、规范；经济代价是否适中、合理;有无医疗缺陷、差错和事故等。广义的医疗质量除了上述的内容还包含：医疗工作效率的高低；医疗资源的充分利用与否;医疗技术的经济效果是否合理；病人对其他服务的满意程度等。
随着医疗卫生事业的发展，医疗质量管理也逐步发展起来，呈现4个明显特征：
医院信息化与医疗质量管理
医院信息化与医疗质量管理
医院信息化与医疗质量管理
、管理范围不断扩大
以往医疗质量主要偏重于医疗质量指标、病例书写质量等，随着现代医院管理与医疗保障体制的发展,医疗质量管理范围逐步扩大，标准与要求也不断变化。
2。2、医疗质量管理的全过程化
以往由于条件限制，医疗质量管理主要依靠终末病例检查的方法进行，属于事后检查，存在监控不及时、信息不通畅等问题。随着医院信息化的实施,使医院主要医疗业务均反映在网络上，让实时质量监控成为可能，有效地解决了以往手工时代实时质量监控困难的问题.
2。3、管理效率提高
近年来医院的医疗效率大幅提高，三甲医院平均住院日约10天左右，这使得医疗质量管理效率必须提高。以检查终末病例为例,以往质量管理科的专家从病案室借阅病例，等级病人基本信息及错误内容，月底汇总到医疗管理科，科室月底才可以知道医疗质量信息,这种检查方法落后，信息反馈时限滞后,难以满足现代医疗质量管理的需求.
2。4、信息透明化
医院科学发展、。只有及时准确地掌握了医疗质量信息,.
医疗质量的好与差决定于医院各种工作的质量。任何一家医院运营的核心价值都应体现在医疗服务质量上，所以医院间发展竞争归根结底在于
医院信息化与医疗质量管理
医院信息化与医疗质量管理
医院信息化与医疗质量管理
医疗服务质量的发展竞争。如何在“以患者为中心”的医疗服务模式下，借助医院信息化这一工具，科学和规范医疗决策的制定和执行，规范就诊行为，方便病人就诊；建立现代实时医疗质量控制模式．对医疗行为各环节进行实时、动态、有序控制管理进一步提高医疗质量管理,从而更好地为社会、为患者提供价廉质高医疗服务是当今每一所医院所应关注的重要课题。
3、医院数字化在医疗质量管理中的实践
、医疗质量内涵
医疗质量包含着“决策制定过程”和“决策执行过程”它实际上是针对临床的“临床决策管理”。
3。2、数字化建设指导思想及目标
摆脱传统“以收费为中心”的医院信息系统，突出“以病人为中心”和“以医疗质量管理为中心”，做好传统医院到服务型医院的转型。
3。3、数字化建设对医疗质量的影响
（1)、医院数字化与医疗决策原则的一致性是医疗质量和服务质量的根本保证：临床决策过程的实施包含着大量信息互换。HIS、LIS和PACS能客观准确地为医生在第一时间里提供病人的基本信息、检验结果及各种影像报告。其一体化的运行为医生的诊断和治疗提供了时间、、先进性和效益性原则。
（2）、