文档介绍：宽带连不上解决方法宽带连接错误的处理办法 691 、 623 、 678 、 645 、 720 、 721 、 718 、 734 、 769 、 619 、 676 、 815( 留着) 宽带连接错误 691( 由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/ 错误 635( 未知错误) 的处理流程如下: (1 )用户名密码填写错误(2 )如果用户帐号密码填写无误,则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件,可参考户重新): ? 如果重装拨号软件后正常,原因为“拨号软件丢失”; ? 如果重装拨号软件后故障依旧,请拨打客服电话 10000 电信(10060 网通/10050 铁通) 进行障碍申告。宽带连接错误691 错误 691 真正意义上来讲: 1 :域上名出现错误,(用户名或密码输入错误)。 2 :服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活)。 3 :电话或宽带到期欠费造成。出现错误 691 的原因 1. 电信限制了你帐户使用数目,比如你这个帐户可以 4 个人用, 现在 4 个人在用,你拨号就是错误 691 2. 你在用完后没断开, 至少服务器那边还是没断开, 以为你还在用,和上面情况类似,所以错误 691 建议:每次关机的时候在宽带连接上右键,点断开出现错误 691 后不要一直死缠烂打拨号,等待个几分钟再试试, 如果一直出现这种情况, 拨打客服电话 1000 0 电信(1006 0 网通/1005 0 铁通) ,告诉工作人员你的电脑错误 691 上不了,然后她问“请问你的宽带编号多少”,告诉她你帐户,然后她有时问你开户的是谁,回答开户的是谁,然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误 691 的解决办法之一解决 ADSL 莫名其妙的错误 691 问题工厂的办公室里有无线路由器, 而家里新装了宽带, 还没有买路由器,所以只跟哥共用一个 ADSL 帐号上网,一根网线在两台手提之间插来拔去的。但是让人郁闷的是, 插在哥的手提上, 都能连接上网络,可是插到我这台手提上总是提示错误 691 :用户名/ 密码错误。但是可以确定的是, 我绝对没有把用户名或者密码输错, 让我在拔号器与机子设置了好久也不行!!!郁闷...... 打 10000 询问,电信小姐坚持是我输错了,不是他们的问题。后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的 ADSL 帐号和哥哥的提提网卡绑定了。解决方法如下(部分参考《 Win2000/XP 下轻松修改网卡 MAC 地址》一文,作者小超): 1、在大哥的手提机上运行(在“运行”中输入“ cmd ”可以调出命令行)中输入 ipconfig/all 命令,查看网络配置信息,找出本地连接里面的 PhysicalAddress ,记录下来。 2 、再进入我的本本中,进入设备管理器,在网络适配器里找到网卡, 在网卡名称上用右键选择属性, 进入“高级”选项卡, 在左面 wotkAddress 一项,选中右边的“值“,填入刚刚记录下来的 MAC 地址(不区分大小写,不要加“-”符号)即可。也许以后大家也会碰到,谨当学习!!! 宽带连接错误 623( 找不到电话薄项目) 步骤一:是否有防火墙或 3721 上网助手等软件,如有则建议退出(1) 防火墙及 3721 上网助手后测试: 如果故障解决,“用户软件问题”; (2