文档介绍：掌上看家 FAQ 问题整理修改 01 ,怎么安装“掌上看家”? 根据您的需求在两种不同的设备上分别安装观看端软件“掌上看家”和采集端软件“掌上管家”, 在采集端“掌上管家”上注册账号, 并获得 CID 号,将 CID 号、用户名和密码输入在观看端“掌上看家”上输入, 完成后点击连接。这样您就可以在“掌上看家”的设备上看到“掌上管家”上获得的实时视频了。 02,“掌上看家”可以用在哪些地方? “掌上看家”可以用来远程监控您商铺的实时情况,也可以用来查看远在千里之外的老人, 还可以看看小孩在家有没有认真写作业, 甚至还可以把摄像头放在狗狗的小窝旁边, 发挥您的想象,会有更多的使用场景哦。 03 ,使用“掌上看家”的基本条件? “掌上看家”使用的硬件很简单。就是将你手头上现有的设备, 轻松打造成专业级的手机远程实时视频系统。闲置的 iPhone 、 Android 、 PC 都可以通通使用起来哦。 04,“掌上看家”和“掌上管家”都支持哪些平台设备? 观看端软件“掌上看家”目前支持 iOS 和 Android 系统,您可以在 iPhone 、 iPad 、 Androi d 手机、 Android 平板电脑上安装“掌上看家”进行远程视频观看使用。同时, 采集端软件“掌上管家”也支持 iOS 和 Android 系统, 您可以在 iPhone 、 iPad 、 Android 手机、 Android 平板电脑和 Android 机顶盒/ 智能电视上安装“掌上管家”, 即可变成专业级的视频采集网络摄像头。 05 ,电脑版“掌上管家”和移动版“掌上管家”有什么功能区别? 电脑版“掌上管家”功能更强大, 而移动版的“掌上管家”使用场景更随意, 可以想放哪里放哪里, 想看哪里看哪里。目前移动版的“掌上管家”暂不支持 3G 环境下使用和实时录制视频。 06, CID 号是什么? CID 号是注册采集端软件“掌上管家”后生成的唯一设备连接号( Connection ID ) ,用于给观看端“掌上看家”连接之用。在 Windows 版的“掌上管家”里一个 CID 最多支持三个账号来连接,例如你想让其他人连接你的 CID 号并查看摄像头,同时又想随时取消他的查看权限,你可以在电脑端的“掌上管家”里的“添加更多用户”来设置。 07, PTZ 功能是什么? PTZ 是 Pan Tilt Zoom 的简写,在中国还被称作“云台控制”,代表摄像头(上下、左右)全方位的移动观察多角度的画面。在的“掌上看家”中是支持 PTZ 功能的, 不过要想使用 ptz 功能的前提是您的 USB 摄像头必须具备 ptz 功能。很多用户找我们推荐摄像头,目前已知的完美兼容的 PTZ 摄像头是“罗技摄像头 Logitech 960-000111 QuickCam Orbit AF ”这款, 具体的大家可以上网搜索一下。 08 ,连接不上的快速解决方法? 1 ,首先判断您的观看端软件“掌上看家”和采集端软件“掌上管家”是否是最新版本,并且两端都能正常连上互联网。 2 ,重启您的“掌上看家”和“掌上管家”再次连接试试。 3 ,如果还是不行的话,那就在我们的论坛或 QQ 群里咨询我们工程师和热心的网友吧。 09 ,如果使用电脑端的“掌上管家”是否必须要电脑运行才能使用? 是的,而且还必