文档介绍：ISO9000 标准讲义
第一节概述
1 ISO9000标准的产生和发展。
ISO这个词大家都不陌生,他的中文名称是国际标准化组织,ISO是英文International
Organization for Standardization的简称,它是一个国际性的非赢利的组织。目前的会员
已经超过了150 个,我国也是其成员之一。国际标准化组织的前身是国家标准化协会国际联
合会和联合国标准协调委员会。1947年2月23日,国际标准化组织正式成立。
他的宗旨是在全世界促进标准化及有关活动的发展,以便于国际物资交流和服务,并扩
大知识、科学、技术和经济领域中的合作。
9000标准就是ISO在世界范围内推行最成功的标准之一。这套标准是由国际标准化组织
的下属委员会质量管理和质量保证技术委员会,代号为ISO/TC176负责起草的。
9000系列标准的产生有着几个因素,首先它是市场经济的产物,20世纪中期,尤其是二
次大战以后,科技水平在不断的发展,技术力量从一个方面带动了经济的发展,经济全球化
的特征也在日益的显著,贸易也从国际贸易为主向国际贸易转化,使得全球成为一个大的加
工厂,各个国家都在扮演不同的角色,国际化分工越来越细。在这种情况下,怎样才能够保
证产品的质量,使得在贸易时可以有一个统一的标准来进行衡量,逐渐提上了日程。
9000 系列标准就是在这种情况下开始酝酿的,国际标准化组织下属的代号为ISO/TC176
委员会(质量管理和质量保证技术委员会),是负责编制这一系列标准的。
9000标准的发展经历了这么几个阶段。下表是一个简要的示意。
阶段国际标准(ISO) 国家标准(GB/T)
90 年国内编制了等效采
用标准 87年发布第一版
91年由等效改为等同
通用性,指导性的标准
94年发布了ISO9000系列
标准,得到广泛应用,但
是有一定的弊端,就是对
于制造业以外的行业,不
太适合。
国标GB/T19001-1994
96年提出修改纲领
97年发布WD1,2,3稿,工
作组草案
99年发布DIS稿
2000版的修改
2000年发布FDIS稿
94 版和2000 版可以并轨
使用3 年,于2003 年底
废止。
11/20获得全体通过
我国于12/28 发布
GB/T19001-2000版,并于
2001 年6 月1 日正式实
施。
1986年发布ISO8402《质量——术语》;
1987 年发布ISO9000、ISO9001、ISO9002、ISO9003、ISO9004,这个版本推出之后,没
有得到广泛的推行,所以影响不是很大。
直到1994 年发布的1994 版ISO9000 族标准,也就是我们现在在各个媒体上经常听到的
ISO9001、9002、9003 标准。这套标准在推出以后,得到了世界上的普遍关注,越来越多的
企业将其作为质量管理的标准之一,9000的系列认证已经成为国际间商贸交流和市场的通行
证之一。
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当然,这套标准还存在着一些不足,比如说,适用范围太小,对于服务业等不太适合等
等。于是,对于标准的又一次修订在94版发布不久就开始了。
1997年底ISO/TC176提出对标准第二阶段修订(彻底修改)的最初成果:工作组草案第
一稿(WD1)
1998年9月提出技术委员会草案第一稿(CD1)
1999年11月提出2000版ISO/DIS9000、 ISO/DIS9001、 ISO/DIS9004国际标准草案
2000年9月14日发布ISO/FDIS9000、 ISO/FDIS9001、 ISO/FDIS9004国际标准草案
2000 年12 月15 日ISO 正式发布ISO/9000、 ISO/9001、 ISO/9004 国际标准,我国于
12月28日发布,2000版9001的中文版,现在我们看到的是的国标。编号为:GB/T19001-2000。
94版标准将于2003年底正式的废止,在这段时间里,94版和2000版是并行的,就是同
时有效,在这段时间里,对于新申请的企业,应该以2000 版作为贯标的标准,而已经获得
94版认证的企业,则应该在2003年底前完成2000版的转换工作。
2 2000版ISO9000族标准的结构
ISO9000:2000质量管理体系——基本原则和术语
它是在ISO8402:1994《质量管理和质量保证—术语》和ISO9000—1:1994《质量管理
和质量保证—第一部分:选择和使用指南标准》的基础上合并而成。它规定了标准中质量管
理体系的术语共10个部分87个词条,表述了质量管理体系应遵循的基本原则。
ISO9001:20