文档介绍：3、出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括
武鸣县网约车从业资格考试模拟试卷
1、如图所示的出租汽车处于状态。
答案：D
解析：如图所示的出租汽车处于重车状态。在出租汽。（9）向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为。
11、出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。
B,错误
答案：B
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中按规定向乘客收取单程车费、路桥通行费。
12、如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应O
答案：B
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应尽量配合。等候期间，计价器一般正常开启。未到约定时间,驾驶员不得擅自离开。
13、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？
B,弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗
、有碍服务的食物
、脚保持洁净指甲修剪得体
答案：B
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知,出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。
14、出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。
B,错误
答案：B
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知,出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。
15、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
B,错误
答案：A
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，不得向乘客强行推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
16、网约车运营过程中，驾驶员应根据选择合理路线。
答案：CD
解析：根据《网络预约出租汽车经营管理服务办法》可知：网约车运营过程中,驾驶员应根据网络服务平台规划线路、乘客意愿选择合理路线。
17、出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任，不包括
答案：B
解析：出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任包括：依法运营规范服务、拾金不昧归还失物、尊老爱幼服务济困。
18、据公安机关交通管理部门统计，“十大交通陋****不包括o
答案：B
解析：据公安机关交通管理部门统计，“十大交通陋****1、行人横穿马路、跨越隔离设施2、行人、非机动车走机动车道3、驾乘摩托车不戴头盔5、驾驶机动车打手机6、驾驶机动车乱鸣喇叭7、随意向车外抛洒杂物8、驾驶机动车随意变更车道9、乱停乱放车辆10、违法占用道路
19、在运营过程中，驾驶员岗位具有双重职责，除了驾驶汽车之外，还要
为乘客提供服务。
答案：B
解析：在运营过程中，驾驶员岗位具有双重职责，除了安全驾驶汽车之外，还要为乘客提供服务。
20、网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、—经营的定位。
答案：C
解析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。
21、扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品，站在上风处施救。
A,正确
答案：A
解析：由于是“易散发腐蚀性蒸气或有毒气体的火灾”，因此既要做到不中毒,也要做到不被烫伤等，因此在扑救时，要穿戴防毒面具和相应的防护用品，这是为了防止中毒，而站在上风处施救，是因为不会因火势被伤到。因此本题是对的。
22、以下哪项不属于驾驶员常见疾病？
答案：D
解析：驾驶员常见疾病有：奔椎病、颈椎病、胃病。
23、当驾驶的出租汽车