文档介绍：: .
{}反垃产品管理产品规划
收到的垃圾邮件语言构成，因此用户应选择支持多语言过滤能力
的垃圾邮件。
五垃圾邮件成为跨国有组织转发垃圾邮件的犯罪行为，单靠一个国家的力量或单
纯依靠技术很难应对，因此企业必须主动采取相应手段，防御垃圾邮件的威胁
垃圾邮件发送者：
代理人或合
接受来自全球的订单并
作人：注册
收集整理电子邮件地址　
大量的域名
和虚拟主机
转发垃圾邮
件
六垃圾邮件业者取得名单的来源
当您收到垃圾邮件的时候，常常发现寄信者您根本不认识，那对方为何有您的邮
件地址呢？如果是「病毒或蠕虫」，一定是通讯簿中有您 Email 的朋友不小心中
毒，然后寄出来的；如果是「广告邮件」，一般他们都是通过下面几种途径获得
大量的邮件地址（按照最常见的取得方式介绍）：
1、购买
Internet 上有很多人在卖大量的邮件地址，相信不少人都收过这种贩卖邮件地址
的广告信件，只要数百元，您就有少则百万个以上的邮件地址。而且很多还附上
发广告信的软件，该软件会以伪造的发信者来发信，让收信者无法追踪来源。广
告商就利用这份邮件名单开始大量寄送广告信件，名单中的人就会常常收到广告
了。
2、邮址自动收集程序
Internet 是个四通八达的世界，有人编写了邮件地址自动收集程序，在 Internet
上到处跑，将邮件地址收集传回。广告商不一定要会自己开发程序，因为某些网
站上面就可以下载得到，或者通过贩卖邮址自动收集程序的广告，向广告商购买而得。
3、人工收集
如果发广告信的人无法取得邮址名单或邮址自动收集程序（不知道去哪买、不会
自己写），最后一招就是土法炼钢，到 Internet 上到处逛，手动方式将看到的邮
址抄下来，建立自己的邮寄名单。
4、利用邮件服务器漏洞
利用邮件服务器的漏洞，将信件寄给此服务器上邮件帐号的拥有人。通常，一台
邮件服务器支持最多数千帐号（因为太多系统会吃不消；所以大公司可能有好几
台邮件服务器），而且使用此方法要有相当专业知识或刚好知道方法，否则不可
能使用这种方法。第三章 TOM 网反垃圾邮件需求分析及项目方案
TOM 在线为中国之领先业界的互联网公司，为广大用户提供多媒体增值产品
及服务。作为中国知名的互联网品牌公司，TOM 在线专注于向年轻时尚的群体提
供包括无线互联网业务和网络广告在内的服务。公司业务范围覆盖了包括短信、
彩信，WAP，无线音讯互动服务（IVR），内容频道，搜索，分类信息，免费及付
费电邮服务，及网络游戏的多个领域。
一．需求分析
作为第一批知名门户网站，电子邮件系统目前是 TOM 的主要业务之一，所有
Internet ，由相关过滤防火墙进行病毒扫描后发
送给邮件服务器，然后被 TOM 内的电子邮件客户端收取。目前的邮件服务器，对
于来自外部的病毒防护方面可以说已经做得相当的好，拥有多套相关软件，对网
络边界和服务器与客户端之间都进行了严密的防护，但是，对于垃圾邮件的防护
和外发邮件的防护和策略要求上可以说做的相当脆弱，一旦发生问题后果将不堪
设想。
目前大量垃圾邮件、病毒邮件通过电子邮件系统传播，存在不定期对 TOM 网
邮件服务器***、DDos 攻击、列举式字典攻击的情况，初步估计 5%左右的
电子邮件为病毒邮件，而垃圾邮件数量占 TOM 网邮件