文档介绍：: .
{}东管理诊断调查问卷
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关于消费者顾客满意度的研究 .................................................................6
顾客感知视角下的高校学生食堂服务质量研究...........................................6
食堂管理研究相关理论 ...................................................................................7
高校食堂核心管理体系与构建 .................................................................7
高校学生食堂规范性建设 .......................................................................7
消费行为和消费情感对顾客满意度的研究 ..........................................................8
消费情感对顾客满意度的影响 .................................................................8
消费行为对食堂满意度的研究 .................................................................8
研究方法 ........................................................................................................9
文献法...................................................................................................9
问卷法...................................................................................................9
第 2 章 研究过程 .........................................................................................................9
调查方案设计..................................................................................................9
调查对象及样本量确定 ............................................................................9
抽样方法及样本分布 ...............................................................................9
研究假设 ......................................................................................................10
大学生个体差异与东北大学食堂满意度............