文档介绍：第二章同步训练一、单选题: 1、泰勒科学管理的研究是以什么为中心展开的?( C) A 人的因素 B 分配制度 C 生产效率与工作效率 D 组织结构 2、以法约尔的观点,劳动分工原则( B) A 仅适用于技术工作 B 不仅适用于技术工作也适用于管理工作 C 分工越细越好 D 分工越粗越好 3、法约尔的统一指挥原则认为( D) A 一个下属可以接受多个上级的命令 B 上级统一意见后再下命令 C 整个组织只能由一个高级领导指挥 D 一个下属只应接受一个上级的命令 4、法约尔的适当集权与分权原则认为( C) A 权力越分散越好 B 权力越集中越好 C 掌握好集权与分权的尺度 D 让全体员工参与决策 5 、法约尔公平原则是指对待员工要( C) A 善意 B 公道 C 善意加公道 D 满足员工的合理要求 5、法约尔一般管理理论的主要贡献为( B) A 提出了科学管理理论 B 研究了管理的一般性,构筑了管理理论的科学框架 C 提出了行为科学理论 D 提出了权变理论二、论述题 1、试述泰勒的主要观点—科学管理理论的主要内容答:1) 科学管理的中心问题是提高劳动生产率。泰勒认为, 要制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”, 就必须进行工时和动作研究。方法是选择合适且技术熟练的工人, 把他们的每一个动作、每一道工序所使用的时间记录下来,加上必要的休息时间和其他延误时间,就得出完成该项工作所需要的总时间, 据此定出一个工人“合理的日工作量”,这就是所谓工作定额原理。 2 )劳资应该开展一场精神革命工人和雇主两方面都必须进行一场“精神革命”。要从对立转向合作, 共同为提高劳动生产率而努力。效率低是因为劳资对立;劳资对立是分配利益对立;双方应该重点放在提高效率, 最后双方都受益。 3 )标准化原理工人在工作时要采用标准的操作方法, 而且工人使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境都应该标准化,以利于提高劳动生产率。 4 )科学地选择和培训工人泰勒认为, 为了提高劳动生产率, 必须为工作挑选“第一流的工人”。第一流的工人需要具备两个条件:具有做某种工作所需要的能力;愿意从事该种工作。并认为: 企业管理当局要根据人的能力和天赋把他们分配到最适合的工作岗位上去; 对工人进行统一培训。 5 )计划与执行相分离泰勒主张企业成立计划部门, 负责进行调查研究, 并根据调查结果确定定额和标准化的操作方法、工具, 负责拟订计划并发布命令和指示。工人和工头只负责执行, 即按照计划部门制定的操作方法和指示,使用规定的标准化工具从事实际操作,不得自行改变。 6 )实行职能工长制这种做法是将整个管理工作划分为许多较小的管理职能,使所有的管理人员(如工长) 尽量分担较少的管理职能。如计划工长、执行工长、质量工长、工艺工长, 且每人都有指挥权 7 )实行差别计件工资制按照作业标准和时间定额, 规定不同的工资率。对完成和超额完成工作定额的工人, 以较高的工资率计件支付工资;对完不成定额的工人,则按较低的工资率支付工资。 8 )遵循例外原则泰勒认为,规模较大的企业组织和管理,必须应用例外原则。所谓例外原则, 就是指高级管理人员为了减轻处理纷乱繁琐事务的负担, 把处理各项文书、报告等一般日常事务的权力授予下级管理人员, 高级管理人员只保留对例外事项( 即重要事项) 的决策权和监督权,如基本政策的制定和重要的