文档介绍：【汽车服务工程专业】汽车服务工程实****报告
一、实****目的
实****的目的主要在于通过教师和工程技术人员的当堂授课以及工人师傅们的现场现身说法全面而详细的了解相关汽车服务工程专业的专业一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，
投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。 4S 店是集汽车销
售、维修、配件和信息服务为一体的销售店 , 一家投资 2500 万元左右建立起来的 4S 店在 5-10 年之内都不会落后。在中国 ,4S 店还有很长一段路要走。 4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业
的 4S 店就是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。 4S 店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。现在也
有 6S 店一说，除了包括整车销售（ Sale ）、零配件（ Sparepart ）、售后服务（ Service ）、信息反馈（ Survey ）以外，还包括个性化售
车（ Selfhold ）、集拍（ Salebyamount。集体竞拍，购车者越多价格越便宜）。 6S店的兴起，得益于网络的发达。是一种利用互联网发展起来的销售模式，整车销售、零配件、售后、信息反馈与普通
4S 店完全一样，所不同的是个性化售车和集拍。首先解释一下“个性化售车”和“集拍”的概念。顾名思义，个性化售车就是针对用户个人的需求来生产汽车，比如一辆越野车可以加上全景天窗，享受越野的同时又享受到敞蓬车的兜风快感，也不必为了买一辆敞蓬车，而局限于其狭小的空间。当然，价格仅仅三四万块钱的车，也可以加装全景天窗。另外，更值得一提的是，如果你是爱面子的人，想拥有一辆奥迪 A6，可市场价动辄三四十万，那么这时你就可以选
择个性化购车，你可以什么配置都不加，买一辆减配版的奥迪 A6，那么价格可能就只有普通价格的一半了！集拍，也就是集体竞拍，
不难理解，这是一种直接与销量挂钩的营销模式，销量越大，价格越低，对于用户，价格上有不少优惠，对于经销商，减少库存，减少资金积压，且可以借机增加销量。既然个性化售车，是针对用户的个性化需求，用户就得提前下定单，这时就可以利用网络的便利性了，在网上轻松实现订购，定单直接传递给生产车间，生产车间按需求装配汽车，这样，一台原厂原配的个性化汽车就生产出来了。有了这一销售模式，汽车厂家按需生产，大大减少了库存及采购成本，据权威机构数据，成本可节约 30%！这样一来，个性化售车不是增加了用户负担，反而大大降低了市场价格。
【4S 店的优势】
1、信誉度方面 4S 店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理，
给车主留下良好的印象，而普通改装店由于人员素质、管理等问题，经常是出了问题找不到负责的，相互推委，互相埋怨，给车主留下
非常恶劣的形象。以前 4S 店没有经营汽车用品，车主是没有选择的，只有去零售改装店，现在 4S店有经营这方面业务，肯定不会舍近求远的， 4S 店将是他们的第一选择。
2、专业方面由于 4S 店只针对一个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术支持，对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业，做到了“