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人际交往与沟通技巧-课件.ppt

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人际交往与沟通技巧-课件.ppt

上传人:小马皮皮 2016/8/16 文件大小:255 KB

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人际交往与沟通技巧-课件.ppt

文档介绍

文档介绍:第五章大学生人际关系及调试主讲:黄琼教科院心理学讲师国家二级心理咨询师第一节人际关系概述?一、人际关系的含义?指人们为了满足某种需要,通过交往而形成彼此间比较稳定的心理关系。?含义: ?人际关系以需要为基础?人际关系以情感为纽带?人际关系以交往为手段二、人际关系的类型(心理学分类) ?心理学的分类方法:四种关系?第一、人与自己的关系(最大的人际关系) ?心理学一直强调我们对外部的关系是我们内部的一个投射,所以一个人跟自己的关系相处好了,他跟周遭关系都会处好。?第二、人与人的关系?其中最重要的关系是跟父母的关系:心理学强调一个孩子的社会性行为或者人际关系模型来自于家庭, 早年和妈妈、父亲之间形成的。?第三、人和社会的关系?即人和现实的关系(在大学,大学就是个现实) ?第四、人和自然的关系?大学生人际关系主要从人和人的关系以及人和社会的关系两个方面探讨三、人际关系发展的阶段?(一)定向阶段?前提含对交往对象的注意、抉择和初步沟通?(二)情感探索阶段?表面接触,仍避免触及个人私密性的领域?(三)情感交流阶段?建立友谊,性质发生质的变化?(四)稳定交往阶段?知音“千金易得,知己难求”第二节影响人际交往的因素?一、外表与个性特征?1、外表吸引力?外貌魅力的“辐射效应”?语言美和气质美比美貌更能让人产生美感?2、个性特征?人们对乐观开朗、助人为乐、富于幽默感、有进取精神的人非常倾慕?热情是最具吸引力的个性特征之一?3、能力?人们通常喜欢聪明、有能力、有智慧的人?因为跟有能力的人在一起,他们可能会帮助我们解决问题,想出新的点子,让生活更容易、更有趣。?太有能力让人产生压力?不要苛求自己做一个完美的人?二、相似与互补?三、对等与互惠?对等:爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之?互惠:交往双方因可以给对方带来收益而增加相互吸引?四、熟悉与接近?“近水楼台先得月”“远亲不如近邻,近邻不如对门”第三节良好人际关系的培养技巧?一、提高认识,克服人际关系中的认知错觉?1、首因效应?2、近因效应?3、晕轮效应?4、刻板印象?5、投射效应: “以小人之心度君子之腹”?二、培养良好的交往品质,增进个人魅力?1、真诚信任?2、主动热情?3、幽默洒脱?4、自信克制?5、宽容忍让