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餐饮各种宴席的服务标准.doc

上传人:aena45 2022/1/20 文件大小:39 KB

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餐饮各种宴席的服务标准.doc

文档介绍

文档介绍:餐饮各种宴席的效劳标准
餐饮人的开心网-食尚圈推出啦
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①客人食盘用银质高脚托盘的,由效劳人员右手操作用夹菜的大型叉匙分菜到客人食盘的,必须要熟练伺候餐具的操作,用姆指与食指持着“叉〞中指无名指小指紧握着“匙〞夹菜,假设能使用自如,姿势优美,被视为是第一流的伺候法。
②有的菜如烤鸡等菜肴,也许须用餐刀及菜夹在当桌切开供客人分食的,亦须熟练切分法,以免溅脏餐桌。尚有汤道有带盖的汤盆或沙锅或钵盅类,揭盖时在汤盆上方轻启,即将盖里朝上移去,以免盖里蒸气水分漏滴湿桌面及客人衣服的危险。
③上菜或上饮料时,应全神留意,勿将饮料与汤汁倾倒客人身上。盛饭、斟酒总是以80%之间的分量为宜,免得总分值泄漏盛器之外,保存余地使客人能保持食量与饮量,而频频斟添,更能表现效劳的殷勤周到。
三、中餐分菜效劳标准
●准备用具
(1)分鱼和禽类菜品时,准备一刀、一叉、一匙。
(2)分炒菜时准备匙、叉各一把或一双筷子、一把长柄匙。
●分菜
(1)由两名效劳员配合操作,一名效劳员分菜,一名效劳员为客人送菜。
(2)分菜效劳员站在副主人位右边第一个位与第二个位中间,右手执叉、匙夹菜,左手执长柄匙接挡,以防菜汁落 在桌面上。
(3)另一效劳员站在客人右侧,把餐盘递给分菜的效劳员,待菜肴分好后将餐盘放回客人面前。
●上菜
上菜的顺序:主宾、副主宾、主人,然后按顺时针方向分送。
●准备用具
在客人餐桌旁放置效劳桌,准备好干净的餐盘,放在效劳桌上的一侧,备好叉、匙等分 菜用具。
●展示
每当菜品从厨房传来后,效劳员把菜品放在餐桌上向客人展示,介绍名称和特色,然后 放到效劳桌上分菜。
●分菜
分菜效劳员在效劳桌上将菜品均匀、快速地分到每位客人的餐盘中。
●上菜
菜分好后,由效劳员将餐盘从右侧送到客人面前,顺序与桌面分菜相同。
四、宴会斟酒效劳标准
●斟酒
(1)遇重要或大型宴会,在宴会开始前5分钟,效劳员要将烈性酒和葡萄酒事先斟好 。当客人入座后再斟饮料,同时检查效劳桌上的酒水质量,如发现瓶子破裂或酒水有变质,要及 时更换;小型宴会上一般不事先斟酒水,待客人入座后才斟上。
(2)斟酒的顺序为:主宾、副主宾、主人,然后依次按顺时针方向斟倒。两个效劳员同时斟酒时,一个从主宾一侧开始,向左绕餐桌进行;一个从副主宾一侧开始,向左绕餐桌进行,给每位客人斟酒之前,先向客人示意。
●斟酒考前须知
(1)为客人斟酒不可太满,一般酒水斟至杯的3/4为宜,瓶口不可碰杯口。
(2)斟酒时,酒瓶不可拿得过高,以防酒水溅出杯外。
(3)当因操作不慎,将杯子碰倒时,立即向客人表示歉意,同时在桌酒水痕迹处铺上干净的餐巾,因此要掌握好酒瓶的倾斜度。
(4)因啤酒泡沫较多,斟倒时