文档介绍：2016 社区信访维稳工作方案范文为确保 XX 期间社区稳定,掌握重点人群的基本情况,根据 XX 街道关于做好近期辖区内稳定工作的精神,结合本社区实际情况,特制定方案如下: 一、应急预案适用范围适用在 XX 期间日因信访、矛盾纠纷等因素引起的上访事件及突发性重大问题的发生。二、处置原则 1、坚持事前预防与事后应急相结合的原则。 2、坚持依规管理、分级控制的原则。严格执照《信访条例》的有关规定,对突发事件的预警、控制进行管理和处置,最大限度地控制事态发展。 3、坚持快速反应、科学应对的原则。建立社区预警和处置突发事件的快速反应机制,一旦出现突发事件,确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接,及时应对。 4、坚持内紧外松、内外有别的原则。对内要及时做好正面教育疏导工作,尽最大努力化解矛盾;对外要严格控制宣传报道范围,统一宣传口径,以免事态的进一步扩大。 5、对突发性群体性上访事件,坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则,讲究策略,注意方式,正确做好事件现场处理工作。三、领导组织机构组长: 副组长: 成员: 四、主要职责 1、针对群体性突发事件的性质、规模、事态、地域等,采取相应的处置措施;2、负责应急现场通信联络、对外联系、突发事件的统一协调; 工作人员确保 24小时通讯畅通;3、组织力量确保重点要害部位的安全和正常的工作、生活秩序;4、发生突发事件时,指挥平台,为领导提供信息、通信、预案、咨询等,保证正常运转;5、对因工作不力而引发事件的负责人,按照有关规定追究责任;6、负责向街道汇报每日维稳情况; 7、加强对社区内重点人员的监管工作。五、个体、群体突发性事件及突发性重点问题处置程序 1、社区内发生个体、群体突发性事件接报后,立即向街道通报情况,并启动应急预案。 2、应急状态启动后,应立即赶赴现场,到达现场后,从三个方面开展工作: (1) 事态控制:制定现场应急方案,并进行上报和组织实施, 及时向领导汇报现场工作进展情况。(2) 教育引导:了解事态发生的主要原因,并进行对话,做好解释疏导工作。(3) 协调联络:通知闹事人员亲属赴现场进行劝导,动员家人参与做好思想教育工作。 3、直至突发事件切实消除后,工作人员方可离开现场。 4、对突发事件必须记录在案,同时要对应急行动过程的活动进行综合评价,整理记录,及时写出工作总结,上报街道相关领导,并进行归档保存。六、工作要求 1、加强对信访工作人员的教育,提高对做好信访工作重要性的认识。凡是涉及应急的工作,必须在第一时间作出反应,不折不扣地贯彻执行社区信访工作领导小组的各项指令和工作安排。 2、做好排查走访工作,定期分析重口人员的思想动态。要查找社区内已知以及未知信访因素,制定措施,堵塞漏洞。特别是要做好特殊人员、群体的跟踪调查,及时掌握情况,高度警觉, 早发现、早渗透、早报告、早化解,把问题消灭在萌芽中。 3、始终坚持正确的舆论导向。对社区群众中出现的一些不利于应急的话和事,要及时进行正确引导,引导群众把主要精力放在谋求社区的发展、干好本职工作上来。 4、做实、做细居民的思想工作。关心群众生活,重视群众的利益问题,特别是要关心弱势群体的生活,在力所能及的范围内, 帮助他们解决实际问题。要及时做好宣传、引导工作,化解矛盾, 扎实有效地做好社区的信访工作. 2016 社区信访维稳工作方案范文一、