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绵阳金夫人婚纱摄影集团公司
店长工作说明书
第一部分
岗位规格说明
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一、基本资料
岗位名称:店长
岗位编码:4F06、4L部、制作部、同级门店有的协调配合关系 ;
(三)本岗位职务晋升阶梯图
(四)本岗位横向平移情况
本岗位可向其他店经理岗位平移 .
五、工作内容及工作要求 (见表1)
店长工作中内部管理
(一)工作内容:
A、职前工作准备（提前 15分钟到达）
01、检查是否已打开必要电源、照明；查看留言本昨日留言及营业状况、当天的工作计划，做好早会准
备；
02、按照形象规范整理仪容、仪表；
03、将工牌按公司要求统一配着于左胸前；
04、随时保持口气清新，牙齿随时保持清洁；可适量喷淡淡的香水；
05、在职前准备工作完毕后再进行打卡。
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B、职中工作
01、上班时若已有顾客拍照、上妆，巡视各部门工作准备，是否安排妥当及正常进行。
02、巡视后组织店员召开早会。
早会由店长主持，除在店顾客必须的服务人员外，其余店员必须参加，议程包括：
检查店员仪容、仪表；
总结前一天销售情况＆工作；
介绍销售计划，提出当日销售目标；
提出当日工作要求：服务要求、纪律要求、卫生标准、顾客意见反馈；
注意每位店员情绪，提高其工作意愿；
f. 针对新店员进行针对性的、有计划的销售技巧培训与产品知识培训（尤其是新品上市） ；
传达上级工作要求；
鼓励、表扬优秀店员。
带领员工高呼开工口号：如：金夫人服务，日日进步！等。。。
03、整理工作：
a. 指导清理店内卫生，分区进行；
b. 依据卫生核查表检查卫生；
c. 指导收银准备工作；
02、将当天各个部门的工作内容通知各部门主管，并要求主管签字确认，同时要求当天的主管在当天下
班前将当天部门的工作完成情况汇报到店长处，与主管一起对当天的工作总结，填写工作日志。
03、每天按工作日程表检查各个部门的工作状况是否按公司要求执行， 观察了解各部门流程执行是否正
确，如有问题，立即召集各部门主管一起开会，通报并找出问题原因，共同商议解决方案，总结经
验教训，并填入日志上报总经理。
04、统计门市部入店量、成功桌数、成交量以及当天门市部的业绩完成情况，考核当天上班前下达的业
绩目标及工作日志，抽查企划书资料填写是否齐全。
05、统计选样部的选样、成功桌数、成交量以及当天选样部是否完成按照公司规定流程为客人选样（是
否有作样前分折），以及检查选样部是否完成当天上班前下达的业绩目标
06、统计礼服部入店桌数、成交量以及当天礼服部是否完全按照公司流程为客人选礼服（是否到门市处
了解客人的大概情况，然后作选礼服前的分折） ，以及检查礼服部是否有完成当天上班前下达的业
绩目标，以及出租礼服准备状况。
07、统计形设部当天拍摄量，然后了解当天客人拍摄的状况，以及形设部二销的成功率，和二销金额，
同时检查形设部人员是否按公司规定的流程为客有造型 （是否到门市处了解客人的大概情况， 然后
作选拍摄前的分折），以及检查形设部是否有完成当天上班前下达的业绩目标，以及第二天工作安
排预告提示。
08、统计摄影部当天摄影量，然后了解当天客人拍摄的状况，同时检查摄影部人员是否完成