文档介绍：0716购物吧全职客服入职登记表
姓名

性别

年龄

家乡

身份证号码

出生日期

电话

户口所在地

家庭住址及电话

联系QQ

微信

紧急情况联系人

联系人电话

职务(配送、店员)

入职时间
本月核算时间

考勤机外考勤备注
0716购物吧全职客服薪资核算依据
姓名:
职务:
日期:
薪资标准:2000元/月=底薪700+加班费300+补贴200+全勤奖300+奖金500
薪资分解:
:不解释,加班费视为底薪。
:交通补助+话补+餐补,12月起发放额外的低温补助50元/月
:参见考勤细则。
:奖金=团队业绩奖100元+个人绩效奖100元+客户认可奖100元+额外销售奖100元+上级认可奖100元。
团队业绩奖:每月设定团队业绩指标,指标达成,全团队所有人都全额发放团队业绩奖,反之,都不发放。
个人绩效奖:出错造成后果,每次扣除个人绩效奖5元;出错造成直接经济损失,扣除相应损失金额的个人绩效奖,原则上扣款不超过奖金额度。
客户认可奖:工作过程中,能得到客户认可,且客户愿意通过QQ、微信、网站留言、订单留言等方式表达认可和肯定,在客户信息真实可查且不重复的情况下,在奖金额度内,给与每次10元的奖励。
额外销售奖:在工作过程中,能积极主动的引导顾客进行额外的消费,经过核实确认,在客户信息真实可查且不重复的情况下,在奖金额度内,给与每次10元的奖励。
上级认可奖:在工作过程中,能帮助团队发现并解决问题,或能发现并优化工作流程,或能帮助节省成本,或能帮助团队稳定,或能鼓舞团队士气,或能积极主动,或能任劳任怨,或体恤他人,总之,在工作过程中能得到上级主管或者他人的认可,在奖金额度内,临时或者月度给予奖励。
在工作态度积极、认真负责,工作过程细心有耐心的情况下,客服岗位奖金发放额度最低不低于200元
,试用期底薪200元。
薪资发放:
。
,不发工资。
,待招到新员工,交接工作完毕,经上级主管批准,方可辞职,否则不发工资。
,将扣发500元工资。
:(底薪+加班费+补贴+全勤奖)/当月天数*月实际出勤天数+奖金。试用期从入职当天开始核算,满30天试用期结束。
工作时间:
,计入实际出勤天数,需提前1天书面申请。
:10:30-21:30(根据季节变化可能有略微调整)
,同时取消带薪休假。
工作内容:
,打印,保单,发货等流程的工作。
、整理、清洁等工作。
。
其他条款:
,故不存在因工作受伤、因工作受损失等情况。不存在也不接受任何赔偿或者其他要求。
,故意对网站或者办公设施造成损坏的,须对所造成损失进
行赔偿。
考勤细则及其他条款
,扣除当天底