文档介绍：市场营销专业人才培养方案
市场营销专业人才培养方案
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市场营销专业人才培养方案
市 场 营 销 专 业
人材培育方案
2016年订正）
大连枫叶职业技术学院
目录
（一）行业发展背景剖析 .定位
（一）学制与招生对象
学制：3年
学历：专科
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招生对象
一般高中毕业及同样学力者。
（二）专业人材培育目标
本专业主要为培育拥戴党的基本路线、德、智、体、美全面发展、拥有一颗感恩的
心、仔细做事和踊跃乐观的心态，团结协作、踊跃进步、吃苦耐劳精神，具备主动参加、
听从、学习意识的高素质人材，并掌握市场营销专业的基础理论、基本知识和基本技术，
熟习国内外市场状况和营销策略，有较强的剖析、实践和解决实质问题能力的高技术应用
性人材。
（三）职业岗位主要工作任务剖析
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序 岗位
号 名称
销售代
1 表岗
客户服
2
务岗
数据分
3
析员岗
销售行
4
政岗
贮备管
5
理岗
岗位群
主要任务
房地产经纪人、置业顾问、KA销
关于产品的销售进行市场的保护与开发
工作，关于老客户要不停的跟进进行产
售代表、汽车销售顾问、业务员
品后续的宣传、关于新客户进行产品的
等。
宣传、解说，开发更多客户资源。
关于客户信息进行实时的整理成立好客
客户服务专员、售后服务专员客
户档案，实时认识客户需讨状况，为维
护客户关系拟订相应的方案并履行，建
服助理
立售后服务信息管理系统（客户服务档
案、质量追踪及信息反应）。
关于市场实质的销售数据进行剖析整
理，实地观察剖析经销商或代理商的销
产品数据助理、产品剖析专员
售数据，并指导或提出建议给经销商或
代理商进行更好的销售数目的提高，并
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把信息和建议反应给上司领导。
关于销售内部需要的一些资料进行收集
销售助理、销售内勤、销售秘书
和整理，关于一些规章制度进行指定，
等
辅助销售工作达成。辅助销售经理进行
销售市场的开发与保护工作。
先期3-6个月内在不一样性质公司的各个岗
贮备干部、管理培训生、文案企
位或许商铺各个岗位进行轮番实践，最
划专员、运营督导、见习经理等
后依据主管查核委任在某岗位进行此岗
位的管理工作。
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（四）岗位能力剖析
序
就业岗位 知识、能力、素质 支撑课程
号
知识： 市场营销
1）认识营销相应工作流程 消操心理学
1 销售代表岗 2）掌握营销有关基本理论知识 办公软件
3）掌握剖析花费者心理的基本知识 营销策划
4）掌握一些基本的办公软件的操作知识 商务谈判与销售实
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能力：
务
1）可以运用营销有关理论策划一些活动能力
2）可以依据花费者不一样心理、不一样种类进行产品
销售的能力
3）可以具备能撰写营销方案，进行数据剖析的能
力
素质：
4）具备商务剖析谈判的能力
1）具备必定的毅力和耐心
2）仔细对待工作
3）吃苦耐劳的精神
知识：
1）认识必定的客户关系管理知识
2）认识电子商务有关知识
3）掌握商务礼仪的知识
4）掌握一些基本的应用文写作的知识
能力：
商务礼仪
2
客户服务岗
1）可以对客户关系进行系统管理
电子商务
2）可以对客户的招待、异议、售后进行更好的服
应用文写作
务。
办公软件实务
3）可以拟订客户管理相应的文件及表格。
素质：
1）要有仔细和耐心
2）