文档介绍：
业务员年关工作总结
转瞬间， 20xx 年就要招手辞别了，在这新年到临之际，回忆自
己半年多所走过的路
工作中出现的问题及解决方法：
、不可以正确的办理市场信息，详细表此刻：
缺乏掌握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一
纵而过，有好多有效的信息在身旁流过，可是却没有抓住；
缺乏办理市场信息的能力，有效的信息是靠掌握、解析、办理、
提交的，实时掌握了信息，又常常缺乏怎样判断信息的正确性；
缺乏信息交流，使好多有效信息白白流失。在此后的工作中，应
采纳有效举措，发挥信息的作用，增强办理信息的能力，增强交流交
流，能够正确判断信息的正确性。
、在年初工作中，因为自己业务水平较低、经验不足，在刚开
始的工作中摸不到眉目，频频失败。问题终究出在哪里？面对多次失
败的教训，查找自己原由、，找出了自己的不足。在此后的工作中要
不停增强业务学****提高自己能力，
、缺乏计划，缺乏保障举措。
、对客户的任何信息要实时响应并答复；对客户的答复不可以简单的一问一答，要尽可能全面、周祥，但不可以啰嗦。语言尽显专业性
与针对性，不然失掉连续谈话的时机。
、报价表，报价应报得恰到好处，不可以过低，也不可以过高；好东西不可以贱卖，一般的产品不可以报高。因为客户常常会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟****程度；假如一个特别简单一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几日都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自但是然客人不会再理睬。
以上是个人一年以来的工作总结，若有不足之处，望责备指正。业务员年关工作总结 2
假如在一年前你问我：你喜不喜爱做业务？我的答案绝对能否认
的！业务以前是我最厌烦的一个职位，也是我避之不及的职位。可是
今日你假如问我：让你去做文员工作，你肯吗？那我的答案必定也是
否认的！因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯，溶入到了这个角
色之中。 没错，没做业务以前我认为自己这一辈子应当就是在文职
这个岗位呆下去的，不会有什么波涛，也不会有大的收获。在那个时候，心智仍旧逗留在大部分女孩的意识里，平安稳稳的工作，这就是女孩子应做的事。走上业务这一块其实不是我自发的，因为工作需要，也是有点私心，总感觉自己不可以无所作为的过一世，一定想方法的提
升一下自己素质！怎样提高？那应当要从业务做起！有句话是这样说
的：从一个公司的每个部门、每个工作都试试过，那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍！当我都试试了这些工作以后（老总及财务还没试试），从一个角度来看，我是辛苦的，从另一角度来看，我是好运的，一路中国给了我发挥才干的平台，而我回报以我的努力及热忱
。滴水之恩涌泉相报，这就是我的个性！ 从刚开始接触业务的时候
，心态的确不那么正直。反频频复的，老是感觉自己不合适这类工作
，仍是去找份安稳的工作吧，循环往复的连续那种日子吧，但这时也
会有另一种声音出现：不可以，你不可以就这样子，要知道你是最棒的，
做那些工作只好浪费了你的青春！两种声音交替，每日很累，最累的
却可是是心灵的蒙受能力。公司是做网络通信产品的，非传统行业可
比，经过电话与网络招商，对客户在另一头的情绪变化无从得悉，只
能从电话里头靠自己