文档介绍：酒店服务员工作心得
服务职员作心得体会1
在挚友介绍下我来到了__，得到要来__学****消息，我很愉快，很珍爱这么机会，我学****了五年酒店管理，全部没有怎么实践过，我想一切从头开始，这正是一个很好机会，于是我怀着热情心来到了__之于一盆水，一滴水能够瞬间蒸发，依附于一盆水才能长久存在。因为屯城咱们每个人才有生活，那么，我要做愈加好，在平凡岗位上要努力使自己非凡，让屯城明天因为有我而骄傲!
服务职员作心得体会3
从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途消极想法;树立了干一行，爱一行思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事工作做好。具备了我从业意志和端正了我工作态度;知道了成功服务员应有素质，从而增强我从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律合格服务员。
我学会了服务贵宾标准;服务贵宾程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘技巧及端托行走步伐;铺台、摆台注意事项;换烟灰缸关键;点菜、写菜单、取消菜式注意事项及推销菜品技巧;斟酒水基础方法、程序和酒水通常知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市准备工作及收市注意事项和多个服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优异服务员奠定了基础。以下是我认为作为一个优异服务员要具备技能。心得体会以下：
一、酷爱你工作。
当你酷爱自己工作，你就会愉快地、更轻易地做好你工作。咱们要让就餐大家取得健康、能量和良好服务。你就可能将平凡工作做得不一样凡响。而企业最需要人就是酷爱工作人。
二、快速熟悉工作标准和方法。
为了自己企业和自己在激烈竞争中获胜，咱们必需能够立刻地投入工作并胜任工作，以提升工作效率。
三、要有勤奋精神。
餐饮工作关键是手头工作，通常不会过重，多做个别和不会累坏。所以咱们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻求工作。"一勤天下无难事"俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功大门就为你敞开。
四、要有自信心。
和金钱、势力、出身背景相比，自信是最主要东西，自信能帮助人排除多个障碍、克服多个困难，相信自己是最优异。
五、要学会做人。
做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功。
六、责任。
就是以企业利益为重，对自己工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质出品和服务;就是"敬无在"，即使没有些人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任表现。日常心面对工作中不公平：在工作中没有绝正确公平，位在努力者面前，机会总是均等。没有一定挫折承受能力，以后怎样能挑起大梁。
服务职员作心得体会4
家是温馨港湾，家能给人以愉快、舒适感觉，让人在疲惫或欢喜时候第一个想到它。我不但有一个生我养我小家，而且还有一个团结进取大家---那就是酒店。咱们全部来自五湖四海，相信大家全部听过“有缘千里来相会”这句话，正因为有缘，让咱们相识、相聚在这里一起组成了一个友好、美好、团结大家庭。
天天在到酒店上班路上，我总有说不出欢喜，因为愉快音符一直在心中跳动。伴随刚才变绿枝叶发芽，我想家，想那个父母经常在我声旁嘘寒问暖小家。我想家，想这个天天全部在奔走忙碌、奋斗、上进大家