文档介绍：旅行社安全应急预案
旅行社安全应急预案
旅行社安全应急预案
旅行社安全应急方案
（龙岩市古田圣地旅行社有限公司 .2014 年）
一、目的
为了快速、有效地处理旅行者在旅行过程全应急预案
旅行社安全应急预案
旅行社安全应急预案
导游人员应写出详尽、正确的书面报告，除报案内容外，还应写明案件的性质、采纳的应急举措、侦破状况、受害者和旅行团其余成员的情绪及有何反应、要求等。
6、辅助领导做好善后工作
导游人员应准备好必需的证明、资料，办理好善后事宜。
（三）火灾事故处理方案
导游人员应提示旅行者不携带易燃、易爆物件，不乱扔烟头和火种；入住返点后，导游人员应赶快熟****饭馆楼层的安全出口、安全楼梯的地点及安全逃活路线，并合时向旅行者介绍；导游人员应掌握领导和旅行者的房号。发生火灾事故，导游人员应：
1、
2、
3、立刻报警
快速通知领导及全团旅行者
配合饭馆工作人员，遵从指挥、快速、有序地经过安全出口分散旅行者。
4、指引自救。
不使用电梯 :
若身上衣服着火，可就地打滚或厚重衣物压灭火苗；
一定穿过浓烟区时，用浸润的衣物披裹身体，用湿毛巾捂着口鼻，切近地面顺墙爬行。
大火封门没法逃山时，用浸润的衣物、被褥拥塞门缝或泼水降温，
等候营救。
摇动色彩娇艳的衣物 xx 营救人员。
旅行社安全应急预案
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旅行社安全应急预案
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5、辅助办理善后事宜
旅行者获救后，导游人员应立刻组织急救受伤者；若有重伤着应快速送医院，有人死亡，按有关规定办理；采纳各样举措平定旅行者的情绪，解决因火灾造成的生活方面的困难，想法使旅行活动持续进行，辅助领导办理好善后事宜，写出详确的书面报告。
（四）食品中毒处理方案
组团社应经过合同协议方式，要求招待旅行社者用餐安全。
导游人员要提示旅行社者不在小摊贩上购置食品，团队就餐时发现食品、饮料不卫生，或有异味的状况，导游人员应立刻要求改换，并要求餐厅负责人员出头致歉，必需时向旅行社领导报告。发现旅行者食品中毒，导游人员：
1、想法催吐并让食品中毒者多喝水以加快排泄，缓解毒性。
2、立刻将患者送到医院急救，请医生开具诊疗证明。
3、快速报告旅行社并追查供餐单位的责任。
(五)地震应急办理方案
导游人员应亲密关注旅行口的地或路过地的天气或其余信息，每日与旅行社计调取的联系。当地震灾祸发生时，导游人员应：
1、立刻通知领队及全团旅行者，商定如人员逾失散时的会合地址和联系、通信方式：
2、遵从当地急救灾祸指挥人员的指挥；
3、指引自救：
A、为防备次生灾祸的发生，第一要切断电源、气源，防备火灾发生。
B、如当时正在楼房内，第一要保持清醒、沉着的脑筋，实时鉴别震动状
况，千万不行在慌张中跳