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关于XXX会所的经营管理策划书
〔XXX会所——简介〕
XXX会所位于某某市乌达区XXXXX，交通畅通便捷、环境优雅静宜，会所集水上游艺、住宿餐饮、棋牌茶艺、水疗养生四大功为一XX正常顺利地开展经营活动，特制定如下管理规定
〔1〕、制度总章：
    ①、每个工作人员必须树立全心全意为客户服务的的敬业爱岗精神，工作认真负责，遵纪守法，自觉维护公共场所的规章制度，遵守劳动纪律，热爱游泳池管理工作，能坚守本职工作岗位；
②、爱清洁、讲卫生、着装整齐，所有工作人员必须提前15分钟到岗点名，随后根据工作岗位要求逐一做好开放前的准备工作；
    ③、认真履行职责，勤于职守，不得擅自离开工作岗位，有特殊情况要暂离岗位者，应报告负责人，并经负责人同意后，安排换岗；工作上要严格要求，杜绝一切事故的发生；
④、各岗位工作人员要相互关心，通力配合，不得推诱扯皮，做到分工不分家；   
⑤、非值班人员禁止入内，以免影响值班人员工作。     
⑥、游泳池在对外开放时间段，要做好XX对客经营X围介绍，与时有效宣传XX的经营特色和亮点，每一位工作人员都要将XX服务项目铭记于心，做好进店客户消费的售卖工作；
⑦、泳池在对外开放前20分钟，所有工作人员岗前工作必须完成，开场前10分钟开始对外售卖工作。
     
〔2〕、卫生健康与管理制度：
     ①、必须树立对宾客健康高度负责的态度，直接从事为游泳者服务岗位的工作人员，按规定参加体检和卫生知识培训，体检和培训合格者方可上岗服务；同时所有工作人员必须严格执行公共场所卫生管理的法律、法规，实行凭当年健康合格证进场的制度，无当年健康合格证一律不得入池游泳；
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     ②、了解每一位会员在入会前的个人身体状况，坚决杜绝有精神病史、皮肤病〔包括脚癣〕、心脏病、肝炎病、红眼病、重症沙眼、急性结膜炎、中耳炎、肠道传染病等症状的人员入会〔不得下水入池〕，告知会员在办理会员资格时必须要进展身体健康体检，并得到相关医疗机构所颁发的个人身体健康证明；
     ③、所有入会会员在进入场所内涉与游泳项目时要告知不得饮酒下水，告知人员需杜绝醉酒者入池；
     ④、；       
⑤、救生护卫员岗前需配备应急药箱，箱内要配备创可贴、医用纱布、粉末与水质消炎药、防暑降温等药物，随时为游泳者提供救治服务； 
     ⑥、泳池需做到环境卫生、池水水质符合国家卫生有关规定；     
⑦、泳池每天要进展三次以上水质的检查； 
⑧、每天对水质的检查要确保细菌数、透明度和余***含量符合国家卫生要求； 
⑨、泳池每天在开放前必须换洗脚池水，要对池水进展消毒杀菌处理，夏季每天的要上、下午各换一次，重点做好池水和浸脚池的消毒，按时按量投放消毒药剂，每天定时补充新鲜水，保持水质卫生； 
     ⑩、做好游泳池周边、卫生间等设施的卫生工作，有专人经常打扫，确保清洁、卫生；   
⑪、禁止出租游泳衣裤，禁止穿浅色游泳衣游泳裤； 
     ⑫、备有必要救护设施，救生人员上岗须经救护培训，并且具备救护常识，有《紧急情况预案》，对突发事故按规定程序处理。
〔3〕、救生员技术操作条例 ：
     ①、必须树立高度的人道主义精神与工作责任心，以宾客的人身安全为己任； 
     ②、救生护卫员在泳池开放前10分钟到位，值班时要执行严格一人一岗，严禁上岗时下水游泳，严禁上岗前饮酒，严禁上岗时闲聊、抽烟。如有特殊情况，通知巡边救生员； 
     ③、上岗时排除杂念，全神贯注池内动态，发现游泳者有异常情况应立即鸣哨警告并通知其他救生员做好救生准备，随时要自己下水抢救排险； 
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     ④、严禁带救生圈的游泳者小孩进入深水池，严禁在池边奔跑；
     ⑤、严禁穿内衣、内裤与浅色游泳衣者入池，严禁没有冲洗过的游泳者入池，严禁穿鞋到池边或在池边吸烟、吃食品；
     ⑥、各救生员上岗后不得辅导他人游泳，不得携带手机上岗； 
⑦、救生员下岗后，先巡视游泳池一周，交班时要确保安全后，方可离开池边。      
〔4〕、池水深浅测检制度： 
    ①、必须保持游泳池水间高度根本稳定； 
   ②、由于反冲排污而使水面下降，应与时补充新鲜水；    
③、配备专门人员测量池水深浅。    
〔5〕、治安管理制度： 
    ①、安保人员在泳池经营时间段，必须巡视场外人员进入、车辆进出、停放的引导和指挥工作，发现问题与时解决；