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绩效考核管理办法
目录
第一部分综述2
1、目的2
2、实施原则2
3、适用对象3
4、GMCC绩效管理的四步循环3
第二部分绩效考核具体实施细则6
5、考核周期6
6、考核的容6
7、权限设定7
8、时发现并解决工作中出现的问题,并对工作进行相应调整,帮助被考核者更好的完成年度工作计划。中期回顾与考核主要指月度考核/季度考核。
年度考核与改进
年度绩效考核在每年的12月底或次年年初进行。年度绩效考核是对过去的实际绩效与计划绩效间的差异对被考核者进行一次正式考核评估以探寻如何改进和提高今后的绩效,并通过面谈沟通,检查并反馈被考核者在考核期的工作表现,调整工作目标,制定有效的改进计划和能力发展计划,以提高被考核者今后的绩效表现。
第二部分 绩效考核具体实施细则
考核周期和对象
按考核周期,绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核三种。其中：
各部门负责人〔含临时负责人〕参加季度考核和年度考核,一年考五次；
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非部门负责人实施月度考核和年度考核,一年考十三次。
考核的容
绩效考核的容根据职级与岗位实际划分两种类型：
类型一：管理岗位、五级以上专业技术岗位与部分四级以下岗位人员。
类型二：四级以下岗位人员〔除"类型一"的岗位人员外〕。
"类型一"的考核容：
。工作计划分为年度工作计划和月度工作计划。年度工作计划为年度工作计划考核用；月度工作计划为月度/季度、年度考核提供参考数据。要求被考核者每月进行月度工作计划和小结,并填写《月度工作计划和任务完成情况表》,考核者根据被考核者的工作完成情况对每项工作进行评价,作为绩效考核重要的参考数据。
：服务意识、创新精神、团队精神、职业操守、管理开发。
〔KPI〕考核。关键绩效指标从上到下进行分解至部一级,并以部门为单位进行团队考核,作年度考核用。为鼓励和加强团队合作,该考核类型的员工KPI考核分数与部门负责人<含临时负责人>进行捆绑考核。即每年年初由中心领导确定各室的KPI,由各室领导确定各部的KPI,年底根据完成情况由考核者对被考核者进行KPI考核,该考核类型的员工根据不同职务套入相应的比例,得出个人的KPI分数。
,每一部分占的比例各不同。考核容根据职务等级分类,参见表一：
表一：
被考核者
职务等级
周期
考核比例分配
〔已实施KPI考核〕
考核比例分配
〔未实施KPI考核〕
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部门负责人<含临时负责人>
季度考核
第一部分〔70%〕第二部分〔30%〕
第一部分〔80%〕第二部分〔20%〕
年度考核
第一部分〔40%〕第二部分〔20%〕
第三部分〔40%〕
第一部分〔70%〕第二部分〔30%〕
领班以上非部门负责人管理人员
月度考核
第一部分〔70%〕第二部分〔30%〕
第一部分〔75%〕第二部分〔25%〕
年度考核
第一部分〔55%〕第二部分〔20%〕
第三部分〔25%〕
第一部分〔65%〕第二部分〔35%〕
五级以上与部分四级以下专业技术人员
月度考核
第一部分〔70%〕第二部分〔30%〕
第一部分〔70%〕第二部分〔30%〕
年度考核
第一部分〔65%〕第二部分〔20%〕
第三部分〔15%〕
第一部分〔60%〕第二部分〔40%〕
"类型二"的考核容
实施综合考评,其容主要分为"德"、"能"、"勤"、"绩"四个部分〔各岗位以本岗位标准作为考评指标〕,具体比例见表二。
表二：
周期
考核容
月度考核
"德"占15％、"能"占20％、"勤"占20％、"绩"占45％
年度考核
"德"占30％、"能"占15％、"勤"占15％、"绩"占40％
7、权限设定
直接上级为考核者,直接上级的上级为复核者；部级经理/部门负责人由中心领导复核。
考核者
考核的执行者为各级被考核对象的直接上级。绩效管理是考核者日常管理工作的重要部分。在进行绩效考核过程中,考核者有责任对被考核者的工作绩效等方面进行指导、帮助和激励。考核者分为中心领导和各级管理人员两大类。
中心领导负责部级经理／部门负责人的绩效考核成绩复核工作。
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各级管理人员负责其直接下属的绩效考核和管理工作,以与直接下属的下属的绩效考核成绩复核工作。
被考核者
鼎湖培训中心部经理级以下人员〔含实****生〕。
人事部
作为绩效考核的归口管理部门,人事部负责督促和推动绩效考核方案的具体实施；汇总、核定、分析绩效考核成绩；定期向员工所在部门公布其绩效考核