文档介绍：多选
2.
评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方式主要有（）
A公文处理
B无领导小组讨论
C角色扮演
D智力测验
E
性向测验
【答案】ABC
论述题5.
与自然资源相比，人力资源有哪些特点？
【答案】
人力向更具参与性和开放性变革。7）、在正式
的绩效考核中注入更多的输入。8）、综合性强，因为它集中了多个角度的反馈信
息。9）、信息质量可靠。10）、通过强调团队和内外部顾客，推动了全面质量管
理。11）、从多个人而非单个人那里获取反馈信息，可以减少偏见对考核结果的
不良影响。12）、从员工周围的人那里获取反馈信息，可以增强员工的自我发展
意识。但360度反馈评价仍然又缺点：在收集信息花费的管理精力和花费比较多;
各方面的意见可能会发生冲突，综合处理时会比较棘手。
名称解释37.
激励
【答案】激励就是激发人内在的行为动机并使之朝着既定目标前进的整个过程。
名称解释39.
工作实践法
【答案】是指由工作分析人员亲自从事所需研究的工作，以搜集相关信息的方法。
多选
41.
现代人力资源管理不仅强调通过制度进行管理，更重要的是通过（）进行管理
A文化
B方法
C思想
D政策
E技术【答案】ABCE
单选美国心理学家（）1964年在《工作和激励》一书中，提出了解释员工行为
激发程度的期望理论，期望理论用来解释个人的职业选择行为，具体化为择业动
机理论。42.
A
埃德加•施恩
B
霍兰德
需
C佛鲁姆
D
丁肇中
【答案】B
名称解释
44.
绩效考评
【答案】是评估者对照工作目标或绩效标准，采用一定的考评方法考评和评价员
工在确定是期内的工作行为和工作成果与期望的一致程度的过程。
判断
45.
人员素质测评是针对人的“显质”的考核，侧重考察人巳经表现出来的业绩和行
为，是对人过去表现的考核。（）
A正确
B错误
【答案】
错误
判断
47.
录用比越小，相对来讲录用者的素质可能越高。（）
较全
A
正确
B
错误
【答案】正确
判断
49.
人员培训活动的起点是培训目标的确定。（）
A正确
B
错误
【答案】错误
判断52.
根据佛鲁姆的观点：一个人的职业兴趣会极大影响职业的适宜度。（）
A正确
B错误
【答案】
错误
判断52.
根据佛鲁姆的观点：一个人的职业兴趣会极大影响职业的适宜度。（）
A正确
B错误
【答案】
错误
单选55.
某公司今年离职人员数为30,而今年在职人员的平均数为150,那么，该公司的人
员变动率是（）
A 0. 2
B
10%
CO. 15
D
0. 25
【答案】A
判断56.
交替排序法的优点是简单易行，局限是一般用来考评人数不多，且从事相同工作
的员工或同一部门的员工。（）
A正确
B
错误
【答案】
正确
多选57.
选拔性测评的特点有（）
A强调区分性
B
强调客观性
C
带有调查性
D具有概括性
E
结果可以是分数也可以是等级
【答案】ABE
论述绩效考核中可能出现的问题及避免方法。
【答案】
1 .绩效考核的过程中通常会出现下列一些问题：（1）工作绩效考核标准不明确。
（2）晕轮效应。（3）居中趋势。（4）偏松或偏紧倾向。（5）评价者的个人偏见。（6）
员工过去的绩效状况。，可以注意以下几点：首先，要弄
清楚在绩效评价过程中容易出现的问题，有意识地加以避免；其次，要根据需要
正确地选择绩效评价工具，考虑到各个工具分别有其优缺点，可以考虑几种工具
的综合使用；再次，要慎重挑选考核者并对考核者进行相关培训，比如要挑选正
直、公正的考核者，同时要对考核者如何避免晕轮效应、居中趋势以及偏松偏紧
倾向进行培训。最后，要排除一些外部因素对绩效评价的影响，比如时间约束的
强度、员工流动率的高低等。
判断
60.
人员招聘中的人员素质测评与绩效考核有时会采用表面相似的手段，如一些评定
量表。但二者目的不同。（）
A正确
B
错误
【答案】
正确
判断
61.
制定培训策略就是根据培训所面临的问题环境来选择、制定相应的措施。（）
A正确
B
错误
【答案】
错误
问答题63.
分析培训成果转化的影响因素。
【答案】
"成果转化的气氛。受训者对于工作环境中的有利于培训成果转化的特征的
看法。。。。。
。
判断67.
目的不同，工作分析的侧重点也不同。（）
A
正确
B
错误
【答案】
正确