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Total 12第二部分 抽样前期工作
抽样准备
1、听取内容：居委地址与范围；抽样数；间隔数；交表时间。
2、访问工具：有效证件；胸卡；白纸（画行走路线图）；笔；
手表；地址表。
应答策略
如果在访问过程中遇到盘问，可按照如下原则回答。
1、你们公司是干什么的？
答：我们公司的工作就是收集消费者的意见，并将它们反馈给厂家，
使厂家能生产更好的产品给消费者使用。
2、想了解什么问题？
答：我们只想了解一下消费者的购买****惯以及他们对某些产品的意
见。
3、了解这些问题有什么用？
答：厂家了解到消费者意见后，就会改进产品，使消费者用上满意
的产品，这是一件造福社会的事情。
4、是否影响居民？
答：我们公司的原则是居民自愿参与，而且我们耽误的时间也不会
很多。
5、什么时间进行调查？要持续多长时间？
答：我们公司在抽样完毕后就会展开调查，要持续的时间大约×个
星期左右。
LUEN MEI / MRD / 抽样培训 -4 - Total 12第三部分 实地抽样
抽样方法
1、 以居委或特定地域为单位，从起点开始按一定的走向和间隔，按
序抽取样本地址。
2、 起点：――在居委会范围内自定起点
――督导给出特定起点
3、 查看地形
抽样员在开始抽样之前，必须在该居委边界走过一遍以便掌
握该居委范围，防止抽样超出居委范围。
4、 走向
严格按照“右手原则”。当确定起点后，必须从起点开始，在
指定的街道上靠右手边行走，并按一定的间隔连续抽取右手住户
的地址。
5、 间隔
严格按照等距原则，就是任意两个被抽取的样本户之间所相
隔的户数都是相同的。一般间隔为 6，但实地抽样以督导预先的通
知为准。
6、 抄取样本地址
具体准确的抄录样本户的住所地址，包括路名、街巷名、门
牌号、房间号等，并详细标注于行走路线图中。
注意事项
1、 原则方面
a、当遇上非住户建筑（如店铺、民工房、集体宿舍、公厕、单位、招
待所、厨房、走廊）时，应跳过而不计入间隔户数或样本数中，若
店同时又有居民居住时，则可作住户处理。
图例（假设间隔为三）：
8＃ 7＃ 6＃ 5＃ 招待所 4＃ 集体宿舍 3＃ 2＃ WC 1＃
第2 第 1
LUEN MEI / MRD / 抽样培训 -5 - Total 12b、同一门牌号，里面住有几户人，只当作一户来间隔，如刚好抽中，
则只访问其中右手边第一户。若其中居民户超过十户,则作为三户来
间隔。
c、遇到有防盗门的楼层且不能进入时，应先询问当地居民了解楼层结
构，再行抽取。
d、遇拆迁情况，若影响抽样则申请换居委，不影响时则继续工作。
e、深入巷内 20 米要折回，如遇较黑暗的地方，则可以跳过不抽，但
需在行走路线图上用文字说明。
f、6 层以上（不包括 6 层），只需上 1～4 层，当楼层结构都一样时，
可以类推以上的楼层；当不一样时，必须上去以上的楼层，并不得