文档介绍：西海岸新区物业管理行业文明创城责任分解方案
各镇街（灵山岛保护区）物业管理部门、各物业服务企业：
根据西海岸新区精神文明建设委员办公室《2020年青岛西海岸新
区迎接全国文明城市测评责任分解方案》（青西新文明办〔2020） 3号
印
无停车乱收费现象；
无占道经营现象（城市管理部门在商铺门前统一划线，商铺在线内出
店摆摊经营，且不影响正常交通，这种情况不算作占道经营）；
无小广告乱张贴现象；
无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象；
公共卫生间保洁及时，无明显异味；
无城管人员粗暴野蛮执法现象。
10
有符合标准的消防设施。
11
无过期、变质、伪劣食品。
大型超市
1
在显著位置展示不少于3处公益广告（其中包括不少于1处诚信主题
公益广告、1处关爱未成年人主题公益广告）；
公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合；
有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏****惯相契合的自创
公益广告作品。
2
在显著位置展示行业规范。
3
从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；
无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。
4
无占用和堵塞消防通道现象。
5
有明显禁烟标识；
非吸烟区没有吸烟现象。
6
设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施（在坡度小于10度或落
差小于5公分的地方可不设置无障碍设施，在无法设置无障碍设施的个
别公共场所可采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求）；
管理、使用情况良好。
7
无争吵谩骂、使用低俗语言现象；
无乱扔杂物、车窗抛物现象；
无随地吐痰现象；
无损坏公共设施现象；
无不文明养宠现象；
无躺卧公共座椅现象。
8
①环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集；②无违章停车（机动
车、非机动车）现象（城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道
旁统一划线，机动车、非机动车在线内停放，且不影响正常交通，这种
情况不算作违章停车）；③无停车乱收费现象；④无占道经营现象（城市
管理部门在商铺门前统一划线，商铺在线内出店摆摊经营，且不影响正
常交通，这种情况不算作占道经营）；⑤无小广告乱张贴现象；⑥无流浪
乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象；⑦公共卫生间保洁及时，无明
显异味；⑧无城管人员粗暴野蛮执法现象。
9
有符合标准的消防设施。
10
无过期、变质、伪劣食品。
银行网点
1
①在显著位置展示不少于3处不同主题公益广告；②公益广告有统一规
划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合；③有与城市历史文
化相承接、与市民接受方式和欣赏****惯相契合的自创公益广告作品。
2
从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；
无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。
3
在显著位置展示行业规范。
街道办事处
（建成区之
内）
1
按照人口规模或服务人群的距离，建设选址适中、与地域条件协调的文
体广场，每个街道拥有晨晚练体育活动点5个以上，人均体育场地面积
>，公共体育场地设施状况良好。文体广场、街道晨晚练体育
活动点：
能够正常运行，设备维护及时；
无被挪用或侵占现象。
2
环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集；
无违章停车（机动车、非机动车）现象（城市管理部门在人行道、非
机动车道、机动车道旁统一划线，机动车、非机动车在线内停放，且不
影响正常交通，这种情况不算作违章停车）；
无占道经营现象（城市管理部门在商铺门前统一划线，商铺在线内出
店摆摊经营，且不影响正常交通，这种情况不算作占道经营）；
无小广告乱张贴现象；
无争吵谩骂、使用低俗语言现象；
无乱扔杂物、随地吐痰现象；
无损坏公共设施现象；
公共卫生间保洁及时，无明显异味。
主要街道每隔200米至少有1处能够看到的公益广告。
3
建成区内的街道（乡镇）综合文化站：
具备开展宣传文化、党员教育、市民教育、科普教育、普法教育等活
动（不少于2种）的设备条件；
正常向居民开放；
无被挪用或侵占现象。
位于建成区之外、属于市辖区范围的街道（乡镇）综合文化站：
具备开展宣传文化、党员教育、科普教育、普法教育等活动（不少于2
种）的设备条件；
正常向居民开放；
无被挪用或侵占现象。
2020年青岛西海岸新区迎接全国文明城市测评责任分解方案
共有部分
实地考察场所
标准
责任单位
物业服务区域
1
大门周边有显著美观的导示牌。
各镇街（灵山岛保护
区）物业管理部门、
各物业服务企业
2
在显著位置张贴市民公约和创城宣传册。
3
公共活