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③基础护理合格率≥90%
④整体护理开展≥90%
⑤危重患者护理合格率≥90%
⑥护理技术操作合格率≥95%
⑦年褥疮发生数≤1%
⑧护理文件书写合格率≥95%
⑨护理事故0
⑩卫生管理：病室走廊干净、整齐，玻璃光明，厕所无异味。
2、护理服务：
①患者对护理人员满足度≥95%
②被服管理：实行护理员专人管理，被服干净无破损，刚好更换。
三、工作任务
1、把改善服务看法、提倡主动微笑服务做为护理工作重要内容之一，抓紧抓好。
2、接着抓好护理工作质量与持续改进，把好环节质量关，严格执行“三查、八对、一留意”，把细微环节管理作为20xx年护理质量管理重点内容之一，仔细落实各项规章制度，严格技术操作规程，强化护理人员平安意识，杜绝护理事故发生，把护理差错降低到最低程度。
①严格执行长巡查制度，每周巡查，发觉问题刚好解决。②科内每月组织业务学****护理查房、质量考评一次，对存在问题，召开质量分析会，查找缘由，刚好解决。
3、强化护理人员的素养以及基本技能训练。
①加强长技能培训，使长对25项技术操作娴熟驾驭，以点带面，带动全科同志，重点科室根据护理部支配组织科室人员进行技术操作培训，使她们娴熟驾驭本科室常用技术操作技能，努力做好科室工作，详细内容详见业务学****培训安排。②长组织科内人员进行技能培训并考核。
4、加强平安管理
①危重病人管理：特护病人要设立专护，制定护理安排并实施；一级护理病人要记特护记录单，病情危重者制定护理安排，每班记录病情；二级护理每周记录2-3次。
②压疮管理：对长期卧床病人，要定期翻身、按摩，实行相应措施预防压疮的发生。
③防止跌伤：对行动不便的病人，帮助患者进行各种医技检查，烦躁担心者，加床档并留陪人，实行爱护性措施，防止跌伤。
④每月上报差错一次，并组织分析探讨，制定改进措施。
5、加强消毒灭菌工作，防止院内感染。
护理质控工作安排3
加强护理质量管理，保障患者的生命平安，保持护理质量持续改进方案：依据医院及护理部20xx年工作安排及目标，制定20xx年内科护理质控工作安排如下：
一、护理质量的质控原则：
护士长——科室护理质控员--全体护士参加的质量管理监控，落实护理质量的持续改进，全面落实质控工作。
二、成立质控小组：
组长：张丽华
组员：张桂珍、尤从香、陈芳
三、质量限制检查分工：
1、基础护理、特一级护理质量管理及考核：尤从香
2、急救药品和器材、护理文件书写质量限制、三基三严培训及考核：张桂珍
3、护理规章制度落实、院感质量限制、清洁工、护工管理考核：张丽华
4、病员看法调查、出院随访、常用药品和物质管理：陈芳
四、护理质量管理实施方案：
（一）进一步完善护理质量标准与工作流程。
1、结合临床实践，不断完善质限制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、特、一级护理、消毒隔离、护理文件的书写、急救物品管理、护理平安管理等，每月进行护理质量考核并进行分析，制定相应的整改措施。
2、护士长、科室护理质控员随时进行监督刚好订正护理工作中存在的问题，对问题突出的在晨会上进行通告，让护士知道存在的问题及解决的方法。
3、每月定期对各种物品及药品，急救车进行检查，刚好发觉过期