文档介绍：第八章商务策划团队管理
第一节 商务策划人应具备的素质
商务策划人应具备的素质
素质，指思想、文化、身体，即代表德、智、体三个方面。素质的高低不以人种而划分，任何地方都有素质高的人和素质低的人。素质提高代表着着德、智组织能力
任何工作如果只是一个人去做，那就是孤掌难鸣，很难收到较好的效果
策划是对资源的运用，是对人、物、事实行统筹安排。在资源有限的条件下，尽可能广泛地利用外部资源，发挥现有资源的效力，以较小的投入实现尽可能大的产出，是策划的精髓。因此，策划人组织能力是否优秀将直接影响策划效果
策划人的组织能力包括了内部组织的调配以及外部组织的协调，以达到共同策划、制作和实施的目的
(六)情报能力
商务策划不是无中生有，是必须以详实充分的信息和资料收集为基础。扎实的资料信息是策划人创造、创新的基础。因此商务策划人必须占有大量的资信情报
收集情报，建立资料库的能力
处理情报，整理信息的能力，或浓缩、或引申、或推断、或发挥
在策划方案的设计中运用情报和信息的能力，要视具体情况合理运用所占有的情报
(七)出色的表达、表现与构思能力
商务策划人的成果要通过策划文案体现。
策划文案是由文字、图形、数据表现的，因此策划人应该具备图像化、数值化、文字表达的能力。这种素质是商务策划人长期进行语言训练、计算机训练、绘画训练积累的结果
表现力是将策划内容清楚表达的能力，是策划者的门面功夫，如文字加工、平面设计等，这些虽然不是策划活动的核心部分，只能起到辅助作用，但是也是不可或缺的一部分
构思能力则是策划人驾驭知识和信息的整体能力。商务策划策划人必须要善于根据所掌握的信息和资源，描绘出策划的全局框架，并用间接语言加以描述
(八)语言表达能力
商务策划从本质上讲就是一个语言表达、沟通交流的过程。
在策划的全过程中，商务策划人需要与委托人进行磋商，与团队成员进行交流。商务策划人如果没有较强的语言表达能力，就无法实现顺利的沟通
商务策划是一项非常主观的智力活动，许多理论不具备的评判标准，不同的策划人，针对同一策划主题，可能作出南辕北辙、差异巨大的方案来
因此，如何把自己的智力产品推销出去，策划人的说服能力就显得非常重要了
人不是被道理说服的，而是被感染的
商务策划人的语言表达不但需要流畅、准确，还要具有说服力和感染力，还得能够根据情境需要，运用多种语言表现形式，恰当地、生动地表达策划的意图，获得对方的信任和理解。
第三节 商务策划团队的特征与发展
商务策划团队
商务策划是一个复杂的系统，一个商务策划项目的完成靠一个人单打独斗很难完成，往往需要几个人通力合作，因此商务策划是要依靠团队协作才能完成的工作
所谓团队(Team) 是指由员工和管理层组成的一个共同体，有共同理想目标，愿意共同承担责任，共享荣辱，在团队发展过程中，经过长期的学****磨合、调整和创新，形成主动、高效、合作且有创意的团体，解决问题，达到共同的目标
商务策划人做的每一个项目都需要运用储存于个人脑中的知识，商务策划人是知识型员工，商务策划团队是知识型团队
商务策划团队相对于普通的团队有其特殊性
(一)商务策划团队的特征
(1) 商务策划团队的成员具有动态性
(2) 商务策划团队成员地位平等性
(3) 商务策划团队知识共享性
(4) 商务策划团队的高效性
(二)商务策划团队的发展
团队发展都要经历了五个阶段
形成(Forming)
磨合(Storming)
规范(Norming)
成效(Performing)
解散(Adjourming)
商务策划团队的成员专业能力不同、背景不同、动机不同、需求不同、个性和兴趣等也都不同，这样一群差异性的个体要相互合作，为实现一个共同目标而努力工作，成为一个真正的整体是需要时间的
在不同的阶段，团队呈现不同的特征，团队建设的重点内容也不同
第四节 商务策划团队的冲突管理
商务策划团队的冲突管理
商务策划团队的成员具有不同的背景，不同的专长，不同的个性和兴趣，在合作中出现矛盾与冲突十分常见，尤其在团队发展的磨合阶段
对商务策划团队的冲突进行管理也是商务策划团队管理的重要工作之一
将冲突控制在适度的水平和范围才能保证团队正常运转，维护团队活力
(一)冲突的类型
(1)按照冲突的层次划分
按照冲突的层次，可以分为行为冲突、意见冲突、理念冲突和文化冲突
行为冲突是由于不同的行为****惯导致的冲突
意见冲突表现为不同成员对同一问题不同观点之间的差异
理念冲突和文化冲突属于更高一个层次的冲突，表现为对项目运作、对团队管理、对团队目标、文化氛围、组织愿景等方面的不同观念的冲突
(一)冲突的类型
(2) 按照冲突的影响范围划分
按照冲突的影响范围，可以分为私下冲突、局部冲突和公开冲