文档介绍：人工智能时代现代秘书人才的培养
摘要：近年来，以大数据、互联网、深度学****等前沿科技为特征的人工智能时代 已经深刻影响社会生活的诸多领域。就工作职能而言，以辅助、服务为主的秘书工作领 域也在人工智能时代面临着机遇和挑战。当前，我国秘书人才培中国的汽车车主可 以使用语音控制来启动汽车娱乐系统、指令地图导航、搜索信息，甚至可以通过蓝牙进 行通话。
目前，中国现代秘书人才培训面临着诸多问题，其中疏离倾向较为明显，异质性较 为严重，人才视野依然狭隘，需要改善专业教育问题等。如今这个现代化世界，智能机 器人的发展十分迅速。如微软的小娜数字助理以及正在开发的聊天机器人、百度高准确 率的语音识别以及人脸识别、度秘的数据分析等多方面的飞速发展对现代秘书人才文字 工作、专业技能等方面的培养提出挑战，也带来了诸多机遇。
因此，现代秘书人才的培养必须紧跟时代发展，想办法应对智能机器人给秘书就业 带来的威胁。
一、人工智能时代秘书人才培养的挑战
秘书的工作相对来说比较繁琐。一般而言，秘书工作包括文书写作、文书制作、文 书处理、档案管理、会议组织、调查研究、信息与档案工作、信访、接待、协调、监督、 调度、日常事务、办公管理及其他临时交易十五个方面。一般来说，组织和单位的水平 越高，规模越大，秘书间的分工越细，秘书的工作就越少，而一些普通单位给秘书的压 力反而更大。人工智能时代对这一现象产生了极大的影响，因为智能机器可以在很多方 面像现代秘书那样工作，如公文写作、文书制作、文件处理、文件管理、会议组织、接 待工作和办公室管理等，甚至在有些方面胜过现代秘书工作者，这给现代秘书人才顺利
11王守福：《书学专业教育的主要问题和改革对策》,《秘书》，2014年第10期，第7T0页。 就业造成了很大的威胁。
当然，人工智能就好像一把双刃刀，给传统秘书带来坏处也带来了不少好处。以下 将从人工智能时代秘书人才培养的挑战方面进行探讨。
同样，专业的机器人秘书也将出现在这个时代。李彦宏说：“以前只有极少一部分 企业干部有秘书，但随着“度密”的出现，一般人谁都会拥有一个强有力的生活秘书。” 所以说现代秘书工作面临着诸多挑战，这些挑战主要表现在以下几方面：
（一）机器人“写作”
“打字员工作随着人工智能的发展也逐渐被智能机器替代，如现代流行的讯飞等输 入法，它免去了传统打字的麻烦，可以快速将语音转换为文字，受到了大家的一直好评。” ® “写作机器人”更加替代了现代秘书的文字工作。现代秘书的一项主要的职能即将被 替代，面临着来自人工智能的巨大挑战。
“在人工智能时代，计算机写作的技能有多优秀？从单纯的到复杂的笔可以分为5 个等级。。，编制几个句子。 说明或模板，智能机器人可以清楚地传达信息，甚至可以进一步表达含义。 限书写，基本达到了人工水平或者更高的效率。，作家 和学者的水平持平。作者指出，“书写机器人”和“机器人记者”的兴起是信息化时代 的产物。这不仅是科技发展的结果，也是新闻行业振兴和发展的实际需要，也是改善新 闻行业效率的真正需要。所谓的“写入机器人”和“机器人报告人”实际上使用算法程 序制作新闻报告。通过收集多个主题和高质量数据，智能机器人可以构建各种类型的大 型数据库来相互搜索，然后在这个基础上进行下一步的写作。这个“写作机器人”的优 点是非常强大的信息统计、还有信息的快速保存、检索、筛选功能、不仅如此，它取得 的数据精度高、信息检索速度快、方便，可以根据需要快速制作程序或者简单的报告， 写入效率非常高，成本低，成本节约。”②在写作能力上，专业的写作机器人已经超过 绝大多数的现代秘书工作者。《华尔街邮报》的执笔机器人Heliograf在去年的里约奥 运会上开始写一些新闻。它可以完全自主地收集信息，然后将这些信息进行整合，快速 生成新闻报道，而且这剋新闻文稿的水平可以与专业记者的写作水平抗衡，当然，这个 机器人还可以进行评论和分析，据报道，有1000种媒体，如南方在线和深圳之窗正在 。姜黎：《讯飞输入法长按空格键开启语音输入》，《计算机与网络》，2017年版，第1期，第1页。
e李晖：《”写作机器人”将如何影响媒体》，《秘书工作》,2015年第10期，第一页。 使用GIISO信息机器人，它也引起了很多人的关注和认可，相信在不久的将来，这类机 器人的使用范围将会快速扩大。
由此可见，很多企业的公文报告撰写已经不需要专门的秘书进行写作了，现代秘书 的文字工作受到了智能机器的极大挑战。
（二）办公事务的智能化
随着人工智能的开发，接待服务、卫生管理、文本的排序、以往的管理及信息工作 等现代秘书业务中的一些非常迭代的业务服务被新技术所取代，这种置换倾向已经成