文档介绍：QC七大手法培训
建龙特聘高级专家齐育金
企划部
2006年2月22日
QC七大手法
序
前言
第一章柏拉图
第二章鱼骨图
第三章直方图
第四章脑力激荡法
第五章散布图
第六章查检表
第七章图形法
序
2005年年中,在吉林建龙的邀请下,要求强化自主管理活动,紧接着9月又在承德建龙试办,2006年开始在各钢铁子公司全面推动自主管理活动。其间,控股公司企划部曾派专家及工业工程师至各子公司进行培训及现场辅导,培训教材及内容包括:《自主管理活动培训讲义》及《自主管理活动操作手册》。培训讲义内针对《QC七大手法》的运用大约做了一个钟头的介绍,反应效果良好,各子公司企划处及分厂综合管理室负责自主管理活动推动的人员提议企划部能够针对《QC七大手法》进一步深入的介绍,让企划人员也能充分了解QC手法的目的和应用,以便日后顺利接手,广泛落实自主管理活动,所以有这次编着的念头。
原讲义《QC七大手法》,具有几项特别意义:
(1)系属基本教材,适合广大基层员工使用,简单明了,易懂,预期效果高。
(2)把脑力激荡法取代层别法,依本人的经验,脑力激荡法比层别法效果好,且符
合国内需要,脑力激荡法可使人人参与讨论,人人有提供意见的机会,达到集思广益的效果。利用脑力激荡法创造新构想、新点子,这样可将以前的“判断性会议”变成“创意性会议”。
(3)把日本的管理图和管理表合二为一称为图形法,与台湾中钢保持一致。
本此修订后的《QC七大手法》,仍维持讲义的特色,但思路比较深化,内容比较深奥,每个手法内容增加定义、目的、功用、制作方法和案例,适合作为管理人员培训之用,尤其适合企划处人员及自主管理活动负责推动人员的教材,效果更佳。
本《QC七大手法》的编制,感谢企划部李杰先生的协助和各位同仁的帮忙,特此表示谢忱。
建龙高级特聘专家:齐育金谨识
2006年2月22日
前言
一、什么(What)是QC?
QC=Quality Control
质量控制(QC)是指控制制造产品或服务的质量,使产品或服务质量达到最优良的状态。
以5W1H来说明
二、QC七大手法是什么(What)?
1、柏拉图(Pareto Diagram)——抓重点
2、特性要因图(Causes & Effects Chart)或称
鱼骨图(Fish Bone Diagram)——追原因
3、直方图(Histogram)——显分布
4、脑力激荡法(Brain storming)——激创意
5、散布图(Scattered Diagram)——看相关
6、查检表(Check List)——找数据
7、图形法(Statistical Chart)——收成果
前言
日本、中钢、宝钢、建龙自主管理七大手法对比表
三、QC七大手法在什应地方(Where)推行最有效?
1、在制造工厂(钢厂、造船厂、加工厂)
2、电器、家电组装厂
3、汽车生产线-------组装
四、QC七大手法在何时(When)推行:
1、四个月成果发表会一次,一年三次成果发表会;
2、日常工作:作统计分析、归纳时可采用;
3、专案报告。
五、QC七大手法学习对象是谁(Who)?
1、圈友。
2、专案工程师、管理师
3、作业长以上领导。
4、全体员工。
前言
六、为什么(Why)要学习QC七大手法?
1、发挥团队(Teamwork)力量和精神,集思广益,脑力激荡;
2、重视结果更重视过程,如评审表发表会成绩占20%,活动过程占80%;
3、重视合作更重视分工,如计划书、改善对策表等,分工合理,人人参与;
4、既重视改善,更重视创意,开发人的脑力资源;
5、重视持续效果,更重视标准化的建立,当培训教材;
6、目标要量化,更要有原始资料,整理、分析、归纳资料;
7、因果要分明,手段与目标要清晰。经要因分析、柏拉图分析,因果分明,才不会把主题弄错。
前言
七、如何(How)去实现:
1、各阶层主管要重视尤其是董事长和总经理更要重视;
2、组织公司委员会和厂处委员负责推动;
3、培训:圈友人人参加;
4、聘请专家担任辅导;
5、定期开圈会,讨论本作业区的问题、研究问题、解决
问题;
6、要定期举行成果发表会;
7、要有激励制度。
前言
八、QC七大手法的作用
1、协助我们作好日常安全生产管理,达到降本增效的目的。
2、可在混沌不明的情况下,认清问题,关键在于搜集数据,分析、归纳问题,进而解决问题。
前言