文档介绍:word
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实验报告□ 实践报告□
课程名称:软件需求工程
实验名称: 订餐系统项目前景与X围文档
实验地点: 某某理工大学虎峪校区
之后的 12个月内,满意度要提高到 98%。
SC-3: 在第一版应用之后的 6 个月内,餐厅的收益增加,超过原来的 。
RI-1:局部员工计算机操作知识匮乏,需要培训本钱,同时无法预知培训效果。
RI-2:降低了局部员工的重要性,导致局部员工担心是否会遭遇裁员问题,导致该系
统遭到抵制。
RI-3:老顾客不适应这样的改变,并放弃成为忠实用户。
对餐厅的所有员工来说,该餐厅管理系统是一个提供各种功能来简化他们的工作流程提高工作效率的应用程序。它能与时记录顾客的个人信息,自动计算和统计顾客订餐费用并保存到安全的位置,同时对每位顾客的位置进展线路优化选择,减轻送货员负担,该系统还对以往的历史数据进展分析和汇总,方便会计进展汇总和预算工作。极大的减少了员工的手动操作。同时,该管理系统在辅助管理的同时,能极大提高服务质量和水平,能够帮助餐厅增加回头客和吸引更多的顾客。
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FE-1:系统记录保存顾客数据
FF-2:根据顾客订餐记录予以个性化服务
FE-3:系统开通网上订餐和网上支付手段
FE-4:记录老顾客包月支付手段的信息
FE-5:系统自动化处理订单排序分类和账单的汇总
FE-6:系统记录顾客反应数据,自动生成多种形式报表
FE-7:系统提供加盟商家管理模块
AS-1:在现阶段,公司的人员结构不会变动。
AS-2:顾客有可以连接 Internet的网络和相关知识。
AS-3:餐厅送货采用的是较大的车子来运输。
AS-4:顾客的数量规模有一个最大上限,最大信息存储空间一定。
AS-5:大局部顾客在本意上还是愿意帮助提供反应。
DE-1:需要和第三方支付平台进展集成,可以双向通信和变更。
DE-2:加盟连锁有着本身既定的市场规如此
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特性
版本一
版本二
版本三
FE-1
能够完整地保存顾客数据,并且根据老顾客以往的订单记录制定出针对老顾客提供个性化菜单
FE-2
不实现
能够为老顾客提供个性化口味的菜单
FE-3
不实现
在大学城内,实现网上订餐以与网上支付账单的功能
可能针对其他地区,实现网上订餐以与网上支付账单的功能
FE-4
实现老顾客包月支付餐费的功能
FE-5
能够存储管理所有的订单,并且完全实现订单排序分类和账单汇总的功能
FE-6
能够存储顾客的反应信息,并作局部统计工作
能够很完善地根据顾客反应信息以与账单状况生成各种对营销策略具有重大影响的报表
FE-7
不实现
完全实现加盟商家的管理模块
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LI-1:本餐厅是普通的中式餐厅,针对的是普通顾客;
LI-2:该系统外送路线只能在大学城内;
LI-3:餐厅内有些食物不适合外送,因此需要外送订餐的顾客可能不能订取某些食物;
用户地理集中情况:所有用户都应该本餐厅内使用该系统;
各类用户使用系统的时间状况:
用户类别
使用时间状况
经理
全天
菜单管理员
主要在晚上餐厅停业之后早上餐厅开业之前的这段时间内
营业员
主要在早餐、午餐以与晚餐的时间段内
接线员
早上餐厅开业之后到晚上餐厅停业之前
数据的生成与使用情况:
数据类型
生成出处
使用情况
订单
主要由营业员与接线员在顾客发送订餐请求时记录在系统中
用于分析餐厅的营业情况供经理参考
账单
由顾客支付餐费后,订单即转为账单
用于分析餐厅的营业情况供经理参考
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顾客资料
主要从订单以与账单中提取,还可由服务员向店内顾客获取并由营业员录入等
用于分析顾客情况,供用户制定出针对顾客的个性化菜单
顾客反应信息
可由接线员或订餐向外送顾客获取并录入,也可由服务员向店内顾客获取并由营业员录入
用于分析餐厅的营业情况供经理参考
附加:用户对数据的访问时间有较高的要求,如接线员要在半秒内得到顾客要求所要求的食物信息;在早餐、午餐以与晚餐的时间段内不允许发生服务中断的情况;对于一些重要数据〔如营业额、各种报表等〕,除了经理有访问权限之外,要对其他用户严格某某。
项目涉众相关信息的具体说明:
渉众
特征
主要目标
态度
主要关注点