经销商满意度调查表.xls

文档介绍：经销商满意度调查表
说明:尊敬的客户,为了能够给您提供更好的产品和服务,我们希望您能够认真填写此表,我们会作出系统的分析和改善。谢谢您能够提出宝贵的改进意见。
客户编号: NO. 日期:
客户名称: 电话/传真:
地址: 联系人:
评估项目很满意满意一般不满意很不满意
装饰板
外观边角切割、打磨精度
装饰面平整度
纹路逼真度
产品包装及标示
系统品质使用寿命
安装工艺简易度
安装工艺是否合理
稳定性
耐火程度
健康环保程度
产品在安装、使用过程中出现的问题(请在相关选项的□上打“1”): □边角崩缺; □钻孔崩缺; □装饰面磨损; □板材易碎; □吊顶下塌; □装饰板裂开; □虫咬、腐蚀; □受潮、膨胀。
交货时间交货周期
交货准确性
交货及时性
服务信息的及时与准确性
报价及时性
客诉处理
电话应答及时性
服务态度
竞品比较性价比
整体竞争优势
对本公司的建议和意见:


调查项目量化:
目标计划(项)
实际完成

该调查表仅为针对我公司产品整体评价,如具体对某一款产品有意见,欢迎单独提出详细意见。


广州市莹玮建材有限公司
2012年9月11日