文档介绍：第三篇 社交礼仪
随着社会的进步和文明的开展，人们的社会交往日益频繁。社交礼仪作为联系沟通交往的纽带和桥梁，显得更加重要。有礼那么雅，符合礼仪的社交活动才是美丽的。生活中，人人离不开交际，从某种意义上说，社交礼仪决定成败。
用其职业来称呼，如“师傅〞、“大夫〞、“医生〞、“老师〞、“警官〞，等等。二是在其职业前冠之以姓，如“李师傅〞、“史大夫〞、“张医生〞、“刘老师〞，等等。
 
(5)姓名性称呼。这是在职场交往中，对于交往对象直接称呼其姓名的方式。这一般仅限于同事、熟人之间。也有两种方式：一是直呼其名，如“李丽〞、“王芳〞；二是只呼其姓，不呼其名，并根据具体情况在其姓氏前，加上“老〞、“大〞、“小〞等进行称呼，如“老李〞、“大刘〞、“小张〞，等等。
 
(1)防止使用错误称呼。在称呼他人时，要防止将对方的姓名念错，对于把握不准的字，要事先请教，不要凭自己的主观想象，贸然称呼对方。如将“查〞、“盖〞等这些姓氏望字猜音，发生错误。对于交往对象的年龄、辈分、婚否、职务等情况拿不准时，千万不要想当然地去称呼，而要摸准情况，再选择适宜的称呼。
 
(2)称呼要与时俱进。称呼有一定的历史时代性，有些称呼会随时代的变化而被淘汰，也有些称呼会随时代变化应运而生。因此，称呼一定要符合时宜，否那么会闹出笑话。如现在再称呼领导为“长官〞、“大人〞，一定会贻笑大方的。
 
(3)防止使用低级庸俗的称呼。在职场交往的场合中，不要将私下个人之间交往的称呼搬出来。诸如“哥们儿〞、“兄弟〞、“姐们儿〞、“老兄〞之类的称呼，是不适宜正式社交场合的。
礼仪精髓：
 
在现实生活中，有不少人不分时间、地点和场合，仅凭自己的感觉和经验来称呼。许多不标准的称呼，使得称呼变得非常混乱。最突出的如“师傅〞的称呼随便乱用，有称呼医生为师傅的，也有称呼解放军和警察为师傅的，这样的称呼是不恰当的。所以，标准职场中的称呼十分必要。
他人介绍礼仪
他人介绍，又称第三者介绍，或为他人作介绍。这主要指经第三者为彼此不认识的双方相互引见、介绍。遇到下述情况，通常有必要进行他人介绍：在家中，接待彼此不相识的客人；在办公地点，接待彼此不相识的来访者；与家人外出，路遇家人不相识的同事或朋友；陪同亲友，前去拜会亲友不相识者，等等。
 
他人介绍时，要注意以下方面：
 
为他人作介绍时，态度要热情友好，不要厚此薄彼。不可以详细介绍一方，粗略介绍另一方。介绍前，应先向双方打招呼，使其具有思想准备。介绍时，语言应清晰、准确。作为被介绍者，在被介绍给他人时，一般都应面向对方，并做出礼貌反响。例如，可以说“幸会〞，“久仰大名〞，“认识您非常快乐〞，等等。
 
为他人作介绍时，记住一个原那么“尊者居后〞，要坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权，即把身份、地位较低的一方介绍给身份、地位较高的一方，以表示对尊者的敬重之意。在口头表达上应先称呼受到尊敬的一方，再将被介绍者介绍出来。所以，在介绍的顺序上应该为将男士介绍给女士、将未婚者介绍给已婚者、将晚辈介绍给长辈、将职位低者介绍给职位高者、将客人介绍给主人、将个人介绍给团体。比方，先把职位低者介绍给职位高者时，可以这样说：“张总，这是王秘书。〞然后介绍说：“王秘书，这是张华总经理。〞
 
当被介绍人是同性别或年龄相仿或一时难以区分其身份、地位时，可以先把与自己关系较熟的一方介绍给自己较为生疏的一方。例如，“陈强，这是我的同学方刚。〞然后说：“方刚，这位是陈强。〞
 
作介绍时，介绍人应起立，行至被介绍人之间。在介绍一方时，应微笑着用自己的视线把另一方的注意力吸引过来。手的正确姿势应为手指并拢，掌心向上，胳膊略向外伸，指向被介绍者。作为介绍人，在为他人作介绍时，一定要认认真真，不要敷衍了事或油腔滑调，也不要用手指对被介绍人指指点点。
 
介绍人在为他人作介绍时，语言宜短，内容宜简，并应该使用敬语。例如，“李小姐，请允许我向您介绍一下……〞也可以这么介绍：“王先生，我来为您介绍一下，这位是……〞如果时间允许，气氛融洽，在为被介绍人作介绍时，除介绍姓名、单位、职务和与自己的关系外，还可介绍双方的爱好、特长、学历、荣誉等情况，为双方提供交谈的前提条件。当然，在介绍前，最好了解一下双方是否有相识的愿望，不要贸然行事。
 
在不同的场合应有不同的人担任介绍人。在公务活动中，公关人员是最适宜的介绍人；在接待贵宾时，