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通讯系统应急演练方案.doc

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通讯系统应急演练方案.doc

文档介绍

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〔三〕演练前:
机房内设备均正常工作,各监控系统无告警
〔四〕参加人员:
处室领导、通信工区领导、科室工程技术人员、机房维修人员
〔五〕演练故障设置:
机房机房UA5000用户接入设备故障,设备退出效劳,导致机房辖区用户无法正常通讯。
〔六〕演练步骤:
〔1〕2015年10月16日15时,应急演练参加人员就位,由领导小组组长下达演练开场命令,通讯系统应急演练开场。
〔2〕中心局机房NGN系统网管告警,机房值班人员查看记录,告警显示机房UA5000设备退出效劳,值班人员使用备用通讯系统〔程控交换机 、手机〕通知东部装维组组长曹荣发前往机房查看设备情况。
〔3〕曹荣发到达机房查看后,发现机房UA5000主用控制板告警,并通知机房值班人员相关情况。
〔4〕中心局值班人员接到曹荣发通知后,立刻向毛虹主任汇报相关情况。
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〔5〕毛虹主任到达机房,查看相关告警信息,发现站UA5000设备故障,已退出效劳,导致机房辖区用户无法正常通讯。毛虹立刻向张建处长和孔秀红总工程师汇报上述情况。
〔6〕张建处长和孔秀红总工程师到达中心局机房,确认故障情况。随后,毛虹主任启动通信工区应急抢险预案,成立应急处置工作小组,并通知应急抢险小组成员袁宏政、曲志宏、王长青、朱骁勇、金小三等即可赶到中心局机房,准备抢险物资、工具。
〔7〕毛虹主任向客服中心告知相关情况。客服中心接到通知后,与局生产调度中心联系,告知相关情况,同时做好用户安抚工作。
〔8〕抢险小组成员准备完毕后,出发前往机房进展抢险救援。
〔9〕抢险人员赶到现场后对故障情况进展全面检查确认,认定UA5000主用控制板故障,备用板未能启用,引起设备故障,造成机房UA5000设备退出效劳。
〔10〕抢险小组成员确定故障情况后,根据故障情况制订抢险救援方案,向毛虹主任汇报。
〔11〕抢险小组成员根据救援方案,对主用控制板进展复位操作,人工切换到备用控制板,切换后,单板正常工作,故障消除,设备恢复正常运行。
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〔12〕故障恢复后